Front Office Supervisor

First Hotel Reisen Söker omgående "Front Office Supervisor" till receptionen First Hotel Reisen är ett 5-stjärnigt klassiskt Stockholmshotell med anor från 1600-talet. Hotellet har en nyrenoverad lobby, reception, spa, restaurang och bar. Arbetsuppgifter: - Schema-läggning, reception inkl. skiftleaders, concierge samt guest service - Anställning/rekrytering av personal till reception/guest service - Utbilda personal - Löner - Inventeringar - Coaching, förbättring och utveckling - Arbeta med upsell och merförsäljning enligt hotellets föreskrifter Bakgrund/Egenskaper : - Vi ser gärna att du har en positiv attityd till förändringar och är entusiastisk i ditt arbete - Erfarenhet av personal-ledning - Mycket god kännedom i PMS-systemet- Fidelio - Erfarenhet av reception, minst 2 år - Att du är ansvarstagande och serviceminded ser vi som en självklarhet. - Du trivs med att arbeta i team och har en stark kommunikativ förmåga - Vana att "hantera flera bollar" samtidigt - God IT-vana - Behärska svenska och engelska obehindrat i såväl tal som skrift Urval och intervjuer sker löpande så vi ser fram emot att få Din ansökan snarast. First Hotels med sina 47 hotell i Sverige, Norge och Danmark är en av Nordens ledande hotellkedjor. Med ledord som Glädje, Omtanke och Innovation är vår målsättning att kunna erbjuda våra gäster en förstaklassig service på de mest attraktiva destinationerna. För ytterligare information vänligen besök vår hemsida www.firsthotels.se