Front Office Supervisor

Vi behöver förstärka vårt team med yttligare en Supervisor.
Hôtel Reisen ligger på första parkett med utsikt över Stockholm ström i Gamla stan och har ett av Stockholms absolut bästa lägen. Efter en omfattande renovering under de senaste 3 åren har Hotellet idag 144 nyrenoverade rum och sviter, restaurang och två barer samt ett spa med bastu och kallpool.
Sedan december 2020 ingår vi i Hyatt Hotels och varumärket Unbound Collection by Hyatt.
Vi är ett härligt team med familjär känsla, där vi peppar och hjälper varandra. Vi erbjuder en arbetsplats där alla är delaktiga i driften och vi är måna om att ständigt utvecklas. Vi ska ha två Supervisors som är ansvariga för den dagliga driften i reception och samarbetar med övriga avdelningar, ni rapporterar till Front Desk Manager.
I arbetet ingår även en hel del administrativa uppgifter som att besvara gäst-reviews på sociala medier, ta hand om VIP gäster, nå uppsatta mål tillsammans med kollegor. Leda och utbilda ditt team. Mycket av arbetet går ut på att hjälpa våra gäster till en exceptionell upplevelse av Stockholm med härliga tips och ge 5-stjärnig service.
Hos oss är ingen dag sig lik, därför behöver du ha lätt för att anpassa ditt arbetssätt och kunna arbeta självständigt med att lösa eventuella utmaningar och leverera en unik upplevelse till våra gäster.
Meriter:
Du har minst två års erfarenhet av att arbeta inom hotellreception och för att axla rollen som Supervisor behöver du även vara van vid att kunna lösa olika utmaningar inom dagliga hotellreceptionsuppgifter.
Du har erfarenhet av att arbeta inom hotellbokningssystem och har lätt för att lära dig nya IT-system
Det är meriterande om du har en utbildning inom hotell och service management, eller erfarenhet av att arbeta med ledarskap
Du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift flytande
Du har utpräglad servicekänsla, goda kunskaper om sevärdheter och restauranger i Stockholm för att kunna visa det bästa av Stockholm för våra gäster


Anställningsförhållande:
Arbetstiderna är varierande och varierar mellan dag/kväll och innefattar även helger. Lön och villkor enligt kollektivavtal.
Anställningen gäller heltid tillsvidareanställning med sex månaders provanställning, urval och intervjuer sker löpande. Vi ser fram emot att få Din ansökan snarast. Märk ansökan ”Front Office Supervisor”.
Varmt välkommen med din ansökan.