Front Office Supervisor

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

På Jacy’z går vi under mentaliteten - “One House - One Team“. Det innebär att våra medarbetare får möjlighet att arbeta på alla avdelningar, i olika roller, i hela huset. Alla på Jacy’z har tydliga roller, samtidigt förväntar vi oss en stor flexibilitet både från dig och alla dina arbetskamrater. Att ni med glädje antar uppgifter som ligger utanför er ordinarie rollbeskrivning för att nå en högre gästnöjdhet och skapa en arbetsplats med stark teamkänsla och god gemenskap. Vi är över 250 personer i teamet, alla med olika bakgrund och erfarenhet. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy’z.

FRONT OFFICE SUPERVISOR

Vi bygger vidare på vårt Supervisor-team här på Jacy'z. Som Front Office Supervisor hos oss så ansvarar du för driften i receptionen, arbetar aktivt med gästupplevelsen och för att medarbetarna här skall känna trygghet, utveckling och en god teamkänsla. Rollen är driftsfokuserad vilket innebär man i rollen till stor del ingår i teamet som bemannar receptionen. Den innefattar även tid som går till möten och personalfrågor.

Som Front Office Supervisor rapporterar du till, och assisterar vår Front Office Manager inom rekrytering, introduktion av nya medarbetare, utbildning och bemanning. Du, tillsammans med de fyra andra supervisors, ansvarar för att de rutiner som finns uppsatta för receptionen följs och uppdateras, samt säkerställer att teamet i receptionen alltid får rätt förutsättningar för att kunna utföra sitt arbete.

I rollen förväntas du vara påläst om bokningsläget både i närtid och framtid, detta för att göra justeringar i bemanningen och för att säkerställa både gäst och medarbetarupplevelsen såväl som de nyckeltal som budgeterats för effektivitet. I rollen kliver du tillsammans med de andra Front Office Supervisors in som ställföreträdare till Front Office Manager vid perioder av frånvaro.

VEM VI SÖKER

För att nå resultat och trivas i rollen behöver du dela våra värdingeringar Passionerad, Professionell, Lekfull & Personlig. Vidare ser vi att du är strukturerad, positiv och gillar högt tempo! Vi ser gärna att du som söker har erfarenhet inom ledarskap och receptionsarbete. Tidigare erfarenhet från hotellbranschen är meriterande men inget krav. Vidare ser vi att du är har god datavana och lätt för att lära dig olika system.

OM TJÄNSTEN

Tillträde: Enligt överenskommelse

Närmsta ledare: Front Office Manager

Omfattning: Heltid, varierande, dag, kväll, helg (natt vid behov).



HUR GÅR VI VIDARE, FÖR VISST GÖR VI DET!?

Vi hoppas du skickar oss ditt CV och svarar på ett par korta frågor, vi ser verkligen fram emot att få lära känna dig lite bättre!

Vi kommer att intervjua löpande och rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är måndag 13 November

Se också till att besöka www.jacyzhotel.com (http://www.jacyzhotel.com/) lite då och då, och signa upp på vårt nyhetsbrev och SOME kanaler, för vi kommer annonsera mycket skoj framöver

Välkommen med din ansökan!