Frontdesk - Vellinge Kommun

Vellinge är en attraktiv kommun med havet och naturen in på knutarna.Befolkningen har ökat år efter år sedan 1974.Kommunen har idag drygt 32.000 invånare med eget gymnasium, nyombyggda grundskolor, en väl utvecklad äldrevård och moderna affärscentra.Vellinge kommun har de senaste åren fått en mängd utmärkelser: Bästa näringslivskommun, Landets mest nöjda invånare, Landets bästa kommunstyrelse och Årets idrottskommun. Ambitionen är att, med Vellinge Direkt, även bli bland de bästa i bemötande och service till kommunens medborgare.Vellinge Direkt är omvandlingen från traditionell kommunal telefonväxel/reception till modern kommunal kundservice.Till vår FrontDesk "Vellinge Direkt" söker vi nu medarbetare.Gamla receptionen ska gå från att ha besvarat 19% av alla samtal till att besvara 70%.Och de som kommer att arbeta där ska inte bara koppla samtalen vidare, de ska när Vellinge Direkt är färdigbyggt besvara 70% av samtalen direkt.De som ringer ska slippa bli kopplade till någon som inte svarar utan få svar direkt.På sikt skall funktionen utvecklas från dagens 2 tjänster till beräknade 7-8 tjänster.Tekniskt sett kommer Vellinge Direkts personal att ha den allra senaste tekniken till sin hjälp.Vellinge Direkt kommer att sitta i helt nybyggda, ljusa lokaler, anpassade för att vara inbjudande för de besökande.Vi kräver att våra sökande besitter kunskap om kommuner och kommunal verksamhet och om Vellinge Kommun i synnerhet.Du erbjuder oss tidigare erfarenhet från arbete på en kundserviceavdelning eller arbete i reception.Du har gymnasial utbildning och är en van datoranvändare. Som person har du ett genuint intresse för service och Du har en attityd som sätter kommuninvånaren i centrum som kund och en förmåga att skapa goda relationer.Du är mån om att ge bästa tänkbara service och alltid med ett trevligt bemötande.Vidare är du nyfiken och har lätt för att ta till dig ny information.Samarbetsförmåga är viktig och du bidrar till god teamkänsla.Ansök via www.proffice.se snarast då urval och intervju sker löpande.