Frontofficechef till NetOnNet

Erfarenhet av kundservice och ledarskap? Workz söker till vår kund NetOnNet en ledare för Frontoffice som vill utvecklas långsiktigt med företaget!

OM NETONNET

Världens bästa elektronik kommer direkt från lagerhyllan. NetOnNet’s affärsidé är lika enkel idag som när de startade 1999 - att sälja hemelektronik till lägre priser än vanliga butiker. Från början fanns de endast på Internet och sålde produkter direkt från lagerhyllan. 2001 kompletterades nätförsäljningen med lagershopar där du handlar till samma låga priser som på nätet.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som vill bidra till NetOnNets fortsatta utveckling framåt genom att driva, och framförallt utveckla, deras Frontoffice-avdelning. Brinner du för att coacha och motivera dina medarbetare till att utvecklas och nå affärsmässiga mål? Perfekt!

Vi söker dig som har

• En fullständig gymnasieutbildning
• God svenska i tal och skrift
• God datorvana och kunskaper i Microsoft Excel
• Erfarenhet av kundservicearbete/kundkontakter
• Meriterande med utbildning eller erfarenhet av ledarskap

För att passa i rollen som Frontofficechef ser vi att du har följande egenskaper

• Glad och positiv problemlösare
• Har hela tiden kund i fokus och tillämpar ett inkluderande ledarskap
• Strukturerad och noggrann i vardagen, samtidigt som framtidstänket finns där

OM TJÄNSTEN

Du kommer tillsammans med ditt team arbeta med att upprätthålla en hög kundnöjdhet där ni säkerställer god kundvård genom uppnådda KPI:er. Du har personalansvar, leder och coachar dina medarbetare samt är delaktig i rekrytering av nya medarbetare.

Ditt arbete kommer även innehålla planering och utveckling av avdelningen både på kort och längre sikt. Du har hand om den dagliga driften, men ser även till att arbeta proaktivt med långsiktiga strategier. Du är back-up för din chefskollega på Backoffice, och tillsammans stöttar ni och rapporterar till Kundservice- och eftermarknadschefen.

PRAKTISK INFORMATION

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, direktrekrytering
Lön: Enligt överenskommelse
Placering: Huvudkontoret i Borås
Arbetstider: Mån-Fre, kontorstider

FÖR INFORMATION OCH KONTAKT

NetOnNets önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Workz som är ansvariga för rekryteringen. Har du frågor gällande rollen eller processen kontakta: rekrytering@workz.se