Funka Academy Customer Success manager på Funka

Funka rekryterar: Funka Academy Customer Success manager


At Funka, you will get the opportunity to work with topics and assignments that really make a difference. According to the WHO, at least 15% of the population has some form of disability that limits the ability to perceive information and use services. The limitation can be permanent, temporary or situational.

Our goal is for information to be accessible to everyone, regardless of ability. Our new [titel] will be part of and influence our exciting journey developing solutions that supports a more inclusive society, where digital accessibility is a matter of course, for everyone, everywhere. Could that be you?

Funka is the market leader in digital accessibility and that is something we are proud of! We have been at the forefront of accessibility work for 20 years and now we are looking forward to bringing in new perspectives and experiences in our talented team. For us, there are no barriers, only opportunities. You will be an important part of our success.




Vill du vara med på vår spännande utvecklingsresa mot ett mer inkluderande samhälle, där digital tillgänglighet är en självklarhet, för alla, överallt. Då har du hittat rätt! Funka är marknadsledande inom digital tillgänglighet och det är vi stolta över! 

Just nu gör vi en stor satsning på digitalisering och internationalisering av vårt affärsområde Academy och hoppas du vill vara med på resan.

VEM SÖKER VI?
Vi söker dig, en stjärna med högt EQ som har vanan med att prata med kunder och vågar testa nya saker!

Du har en eftergymnasial utbildning inom e-learning, kommunikation via digitala medier, webbstrategi eller en annan inriktning som vi ser som lämplig.

Teamet på Funka Academy ansvarar för kunskapsdelning inom digital tillgänglighet, oavsett om det är lärarledda kurser, seminarier eller workshoppar.

Vi planerar och producerar innehåll tillsammans med kollegor och experter. Vi anordnar virtuella lärarledda workshops, ansvarar och administrerar våra online-kurser inom olika ämnen. Vi är dessutom enormt stolta för vi har lanserat Funka Academy, Sveriges första digitala lärplattform (LMS) inom digital tillgänglighet, en streamingtjänst för kurser och kunskapsdelning.

Eftersom förmågan att arbeta tillsammans med många olika personer är nyckeln till framgång i den här rollen, behöver du vara samarbetsorienterad och en trygg och stabil person med ett strukturerat arbetssätt. Vi ser gärna att du är kreativ och tycker om att bidra med nya idéer.

Är du vår nästa kollega?
Vi behöver fler i teamet och utökar med ytterligare en tjänst. 

ROLLEN OMFATTAR:
- att demonstrera Funka Academy för intresserade
- introduktionsutbildning för nya kunder
- support till befintliga kunder i Funka Academy
- att strukturera och planera våra kurstillfällen
- löpande administration och hantering av utbildningstillfällen.

Teamet arbetar löpande med planering och publicering av nytt innehåll till Funka Academy, så du kommer självklart även vara en del av denna spännande process.

VI SÖKER DIG SOM HAR:
- en relevant eftergymnasial utbildning, eller flerårig erfarenhet av liknande roll
- grundläggande kunskap i HTML
- erfarenhet av innehållsskapande
- erfarenhet av publicering på webplattformar, gärna LMS, intranät eller liknande
- förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i tal och skrift.

DET ÄR MERITERANDE OM DU ÄVEN HAR:
- erfarenhet av digital kommunikation/lärande/LMS
- vana att driva projekt
- arbetat med kundvård eller kundsupport tidigare
- arbetat agilt.

Vi har kontorslokaler i Stockholms Centralstation, så för dig som vill pendla, är vi tre minuter från perrongen! Tjänsten utgår från kontoret med möjlighet till distansarbete, men just nu jobbar flera hemifrån på grund av rådande situation.

VARFÖR FUNKA?
Hos oss möts du av ett härligt driv och entreprenörskap och du arbetar i en prestigelös miljö. Du får möjlighet att jobba med frågor och uppdrag som gör skillnad på riktigt. Enligt WHO har minst 15 procent ...


Läs mer på https://hpr.to/j24868