Funktionell systemförvaltare telefoni

Landstinget i Kalmar län har 7 000 medarbetare som alla jobbar för ett friskare, tryggare och rikare liv för länets medborgare. Vi ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur och kollektivtrafik för hela länet. Vi möter människor i livets alla skeden och har ett meningsfullt och utvecklande arbete - varje dag.


Läs mer om att arbeta i landstinget
http://www.ltkalmar.se/lediga-jobb/landstinget-som-arbetsgivare/

Landstingsservice är en av landstingets åtta förvaltningar. Vi består av medarbetare från flera olika yrkesgrupper som har specialkompetens inom olika områden. Tillsammans ansvarar, utför och utvecklar vi servicetjänster för landstingets alla verksamheter.

Inom basenheten Administration arbetar vi med faktura- och lönehantering, kundtjänst, teleservice och journalarkivering för landstingets stora och komplexa verksamhet. Vi ger service till medborgarna och till landstingets verksamheter.

Du kommer att driva utvecklingen av landstingets telefonilösningar där du arbetar strategiskt för att utveckla befintliga funktioner och implementera nya. Du har en viktig roll i vår organisation där det är högt ställda krav på säkerhet och tillgänglighet för våra kunder. Genom omvärldsbevakning och samverkan med andra, såsom driftoperatörer, landstingets IT-förvaltning, leverantörer och länets kommuner, arbetar du proaktivt och med ständig utveckling av våra telefonilösningar.

Du har en kommunikativ roll och ditt arbete innefattar också att hantera den dagliga driften av våra växelsystem samt ge support till landstingets användare. Du har även mycket kontakt med leverantörer när det gäller såväl felanmälningar, uppgraderingar och ny funktionalitet.

Vi söker dig som har högskoleutbildning inom IT och telefoni och/eller arbetslivserfarenhet inom telekom, alternativt annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du ska vara, serviceinriktad, kommunikativ och ha ett gott bemötande gentemot såväl kunder som arbetskamrater och övriga medarbetare inom landstinget. Du är också samarbetsvillig, strukturerad och noggrann, med förmåga att prioritera. För tjänsten krävs B körkort

Erfarenhet av ett eller flera av följande system är en fördel för tjänsten, men inte ett krav:
- Avaya-plattform
- Trio Enterprise
- Ascom DECT
- Ascom meddelandeplattform och larm