Garanti & Goodwill Specialist - Renault Norden

MSX International Ltd

Tillsammans med vår kund Renault Nordic söker vi just nu efter erfarna specialister på garanti och goodwill hanteringen. Tjänsten är placerad i Kista där Renault Nordens huvudkontor finns. I denna roll ingår du i ett nordiskt team bestående av duktiga och lösningsorienterade medarbetare som supporterar alla auktoriserade Renault återförsäljare i Norden. 

Dagliga arbetsuppgifter
* Hantera eskalerade garanti- och goodwill fall med återförsäljare och interna parter. 
* Proaktivt föreslå och genomföra förbättringar och förenklingar av de nuvarande processerna.
* Kontinuerligt identifiera återförsäljarnas coachningsbehov och genomföra coachingen där det behövs.
* Hantera godkännande av goodwillärenden
* Uppdatera de interna och externa riktlinjerna för garanti och goodwill.
* Hålla koll på tekniska kampanjer, ändringar i garantiriktlinjer och goodwilltäckning.


Arbetsplats och omfattning
MSXI erbjuder en heltidsanställning med tillträde snarast eller enligt överenskommelse.  

Din bakgrund
* Erfarenhet inom fordonsbranschen. 
* Erfarenhet av garantiprocesser samt handläggning av garanti och goodwill.  
* Kunskaper om reservdelar och reparation. 
* Kunskap inom köp- och konsumenträtt och/eller annan relevant marknadskännedom är meriterande. 
* Erfarenhet av dealer coaching meriterande.


Är du den vi söker?
För att lyckas i tjänsten ser vi att du är en serviceinriktad och engagerad problemlösare med stor analytisk förmåga. Du har tidigare jobbat som te x. kundmottagare, servicerådgivare eller liknande. Förutom en mycket bra nivå på svenska så behärskar du engelska väl både i tal och skrift, språkfärdigheter i något av våra nordiska språk är önskvärt. Du är en stark kommunikatör med bra förhandlings och påverkansförmåga.


Vi erbjuder
Som medarbetare på MSX arbetar du i en kultur med stora möjligheter att växa och utvecklas både personligt och professionellt. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt, globalt företag där du samarbetar med bilbranschens specialister och även får möjlighet att vara en del av framtidens bilindustri. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag . 

Låter den här tjänsten rätt för dig. Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag.