Garantihandläggare sökes inom fordonsbranschen

MSX International är ett internationellt ledande serviceföretag för affärsteknologi inom bilindustrin. Våra samarbetspartners och kunder är bilimportörer samt deras återförsäljare och vårt fokus är lönsamhet och kundtillfredställelse. Med mer än 75 års erfarenhet inom bilbranschen och med drygt 5000 anställda experter i 51 länder har MSXI vad som krävs för att förstå marknadens dynamik och för att ta våra kunder ett steg längre än dess konkurrenter.

Garantihandläggare sökes inom fordonsbranschen

Arbetar du eller har du arbetat med bilar de senaste åren och gillar du problemlösning? Då kan detta vara arbetet för dig. Då en av våra duktiga medarbetare ska gå vidare mot nya utmaningar söker vi just nu en ny Garantihandläggare för garantisupport.

Vi söker dig som har goda kunskaper i garantihantering inom fordonsbranschen och också har kunskaper i fordonskonstruktion, serviceteknik och diagnostiska system. Vi söker dig som är en duktig problemlösare, är analytisk och engagerad. Att du har en mycket bra nivå på engelska i tal och skrift är ett krav.

Arbetet på helpdesken kommer att innebära bland annat att arbeta med garantisupport till återförsäljarna i olika garantifrågor, att bedöma garantiärenden och kontrollera att återförsäljarstandards följs. Det kommer också att innebära att vid behov fungera som backup inom teknisk support. Du kommer att arbeta tillsammans med ett team av duktiga Garantihandläggare.

Arbetsplats och anställning:
Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid. Tillsättning så snart som möjligt efter överenskommelse.

Arbetsuppgifter:
Du kommer att arbeta med att ge support i garantiärende via telefon och elektronisk kontakt för auktoriserade återförsäljare i Norden. Arbetsuppgifterna kommer i huvudsakligen bestå av att;
- Bedöma garantiärenden
- Kontrollera att återförsäljarstandards efterlevs och ge support i detta
- Ge support på förhandsgodkännanden och garantireklamationer
- Dokumentera ärenden i avsedda system
- Vid behov, besöka verkstäder och ge support på plats
- Förbereda och genomföra utbildning för återförsäljare inom garanti
- Vid behov fungera som backup inom teknisk support

Om du är intresserad av tjänsten, vänligen skicka din ansökan snarast till:
recruitmentnordics@msxi-euro.com

Märk ansökan "Garantihandläggare". Ansökan bör innefatta ett personligt brev och ett CV. Ansök snarast, dock senast den 2014-03-17, då urval och intervjuer kommer ske löpande.

För frågor kring tjänsten, vänligen kontakta:
Per Bane, Team Leader, pbane@msxi-euro.com

Besök gärna www.msxi.com för vidare information.