Garantihandläggare/ verkstadskontorist

Vi söker primärt en garantihandläggaresom kan hoppa in och stärka upp vår servicemottagning vid behov. 
 
Som Garantihandläggare ochverkstadskontorist ansvarar du för hanteringen av inkommande reklamationeroch för att ge support i garantiärenden. Arbetet innefattar att säkerställa attgeneralagenters garantipolicy och garantiregler samt att bedöma olika typer avgarantiärenden, följa upp garantianspråk och utreda garantiärenden hosgeneralagenten. Garantihandläggaren sköter också frakt och administration runtreklamerade bildelar. Det är viktigt att förstå regelverket runt garanti ochsäkerställa garantiutbetalningar sker från generalagenter. I arbetet ingårockså fakturering för garantiärenden, verkstadsarbeten och serviceavtal. 
 
Du har såväl kundkontakt som kontakt medgeneralagenter. Du kommer att arbeta med välkända varumärken som Mercedes,Citroën och Fiat.  
Du kommer ingå i ett härligt och gottgäng och kollegor som består av Verkstadschef,  Servicerådgivare och 9 duktiga mekaniker och därför är förmåga attsamarbeta är viktigt. 
 
Din profil 
Vi söker dig som har intresse av bilaroch bilreparationer. Dokumenterad erfarenhet som servicerådgivare elleradministratör från bilbranschen är mycket meriterande. Ett krav är vana av attarbeta med telefon och dator som redskap, gärna med erfarenhet avaffärssystemet Kobra.  
 
För att lyckas i rollen är det viktigtatt du har en god känsla för service och att du har inställningen att alltid selösningar. Du bör även ha förmåga att självständigt organisera det dagligaarbetet och att själv ansvara för att söka information. Då arbetsuppgifterna ärmånga samt innebär en del planering och administration är det viktigt att dukan prioritera och vara strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt. Är dudessutom en glad och social person så kommer du att passa in mycket bra hososs. 
 
Körkort är ett krav och du måste behärska det svenskasåväl det engelska språket både i tal och skrift.