GardenStore.no - Norsktalende Kundeservicemedarbeider

GardenStore är en svensk trädgårdsbutik som säljer allt du behöver för din trädgård eller uteplats! Vi har mycket god kunskap och erfarenhet om utomhusprodukter och vi står alltid redo att hjälpa våra kunder i vår fysiska butik, kundtjänst, serviceverkstad, huvudlager och övrig administration. Med ledord som hög servicefokus, prisvärdhet och kvalitet strävar GardenStore mot att bli det självklara valet vid inköp av produkter för trädgård och uteplats.

GardenStore er ett av Sveriges raskest voksende e-handelsbedrift med ambisjon om og bli størst i Norden innen Hageprodukter på nett. Vi er nå på jakt etter deg som er en ambisiøs lagspiller og som vil være med på å hjelpe kundene med å finne de beste løsningene sammen med vårt team i Stockholm.

Hvem er vi?
Vi er en bedrift i stadig utvikling, akkurat nå er vi 35 ansatte. Hos oss er det alltid høgt tempo, herlig stemning og høyt til tak. Vi ser verdien av at alle skal har samme mulighet til å påvirke arbeidet, vi tørr å teste nye idéer og veier sammen. På GardenStore får du komme inn i et ungt familie-miljø der vi alle jobber mot samme mål og vi setter pris på lagspill, kvalitet og ansvar på daglig basis.

Hvem er du?
Vi søker deg som trives med kundekontakt og høyt tempo. Som person er du selvstendig, men samtidig en lagspiller som er opptatt av å spille andre på laget gode. Du ser løsningen før problemet og tar endringer på strak arm og er ivrig etter å tilegne deg ny (digital) kompetanse. Du anser att kvalitet er viktig i alt du gjør og har en genuin interesse, vilje og egenskap til å hjelpe andre.

Hva forventer vi av deg?

• Du prater og skriver flytende Norsk
• Kundefokusert, og ser verdien av å skape de beste kundeopplevelsene
• Du er trygg med å prate i telefon og kan beholde roen i krevende situasjoner.
• Glad i mennesker, god relasjonsbygger, tillitsskapende og nysgjerrig

Meriterande

• Tidigare erfaring innen kundservice.
• Tidigare erfaring innen e-handel.
• Erfaring med Zendesk og/eller Business Central
• Kunnskap om tale og skrift i noen av følgende språk: svensk, engelsk, finsk eller tysk
•
•

Dette er kundeservicemedarbeiderens viktigste oppgaver:

• Vere bedrifts ansikt utad
• Avdekke kundebehov via telefon, e-post og chatt.
• Retur- og reklamationshantering.
• Orderhåntering.
• I noen perioder i løpet av året vil du være en del av produktteamet og jobbe med sortiment og produktbehandling

By: Stockholm
Start: Omgående
Tjänst: Fulltid med prøveansettelse

Kontakt
Infinity HR er vår rekrutteringspartner og har ansvar for utvelgelsesprosessen. Ta kontakt med Mårten Näsvall på E-post: marten.nasvall@infinityhr.se hvis du har spørsmål om jobben eller utvelgelsesprosessen. Vi ser frem til søknaden din umiddelbart, vi kontakter kandidater fortløpende.