Geomatikk söker Kundmottagare till Gävle

Om jobbet
Som kundmottagare förmedlar du ledningsanvisningar till entreprenörer och privatpersoner som ska utföra grävarbeten, i syfte att skydda våra kunders nedgrävda infrastruktur.
Du kommer självständigt fatta beslut i de ärenden du handlägger, med stöd av fastställda kriterier enligt gällande rutin.
Tillsammans med dina kollegor kommer ni gemensamt hålla de tidsfrister för handläggning företaget har gentemot våra kunder.
Du kommer utföra ordinärt kundtjänstarbete så som att svara på inkommande samtal och kontakta entreprenörer när ytterligare information är nödvändig, samt arbeta med registrering av förfrågningar som inkommer per telefon och e-post.
Kvalifikationer
För att lyckas i rollen som kundmottagare måste du ha lätt för att lära och ta till dig rutiner och direktiv. Det är av stor vikt att du är flexibel, målinriktad och har god social kompetens. Du kommer att ingå i ett team av medarbetare där ni tillsammans arbetar mot uppsatta mål. Det är därför viktigt att du är en lagspelare och har goda kommunikationsegenskaper. Arbetet ställer höga krav på analytisk förmåga och stresstålighet, då vi arbetar med tidsfrister och deadlines.
Du som söker har gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice/kundmottagning. Det är meriterande om du har arbetat inom support eller telefonförsäljning, samt om du har tidigare arbetslivserfarenheter från vår bransch.
Känner du att du har den erfarenhet och de personliga egenskaper vi söker och vill vara med på denna framgångsrika resa, tveka inte att skicka in en ansökan!
Vilka är vi?
Varje år drabbas tusentals personer av avbrott på ledningsnäten för t.ex. el-, tele- eller internettrafik. Avbrotten beror i många fall på avgrävda ledningar. Geomatikk förebygger dessa skador genom att markera var samhällsviktiga ledningar ligger i samband med att privatpersoner eller företag behöver gräva. Våra kunder är Sveriges största nätägare. Vår kärnverksamhet, som vi kallar för ledningsanvisning, skapar nytta för nätägare, kommuner, entreprenörer och samhället i stort. Som komplement till ledningsanvisning arbetar vi med inmätning och dokumentation av ledningar.
Geomatikk är ett företag i stark tillväxt och kan erbjuda en spännande, föränderlig arbetsplats med karriärmöjligheter. Vi har på kort tid gått från några få till drygt 350 medarbetare och blivit den ledande aktören inom ledningsanvisning i Sverige.
Se också den inspirerande kortfilmen om Geomatikk här: https://lnkd.in/ef55peD
Läs mer om företaget: www.geomatikk.se
Övrigt
Geomatikks verksamhet omfattas av säkerhetsskyddslagen, det innebär att när vi rekryterar måste du som ansöker genomgå en säkerhetsprövning med registerkontroll och en särskild intervju. Säkerhetsprövningen sker i samband med eller efter att du varit på din intervju och du måste själv lämna ditt samtycke till att du genomgår prövningen. Anställning kan endast ske efter slutförd och godkänd säkerhetsprövning
Provanställning kan komma att tillämpas.