German Speaking Customer Service Advisor

Customer Service Advisor

Möchtest du Teil einer schnell wachsenden Kundendienstabteilung in einem preisgekrönten E-Commerce-Unternehmen werden?

Bist du eine zielstrebige und motivierte Person, die sich leidenschaftlich dafür einsetzt, erstklassigen Service zu bieten?

Du arbeitest gerne mit hohem Tempo und löst Probleme?

Bei RevolutionRace hast du die Möglichkeit, an einer fantastischen Reise in einem schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen teilzunehmen, das nach Menschen sucht, die sich mit uns weiterentwickeln und wachsen möchten. Klingt das spannend?

Stelleninfo:

Wir sind ein Unternehmen, das schnell wächst und stets bestrebt ist, die Arbeit selbst zu erledigen. Jetzt suchen wir dich als Person, die ein erstklassiges Kundenerlebnis bietet und unser nächster Customer Service Advisor werden möchte. Du wirst Teil eines engen Teams von ca. 10 Personen sein, in dem du damit arbeiten wirst, unseren Kunden professionell zu helfen und mit Übersetzungen zu arbeiten.

Die Arbeitsaufgaben beinhalten, die Fragen unserer Kunden per E-Mail und Chat zu beantworten (hauptsächlich im deutschen Markt). Die Arbeit umfasst auch die Übersetzung von beispielsweise Produkttexten und Newslettern.

Um in der Rolle erfolgreich zu sein, hast du Erfahrung aus ähnlichen Aufgaben und bist leidenschaftlich daran interessiert, Kunden erstklassigen Service zu bieten und das Gesicht von RevolutionRace zu sein.

Hauptaufgaben:

- Kundenanfragen per E-Mail und Chat beantworten.
- Verantwortlich für die Beantwortung von Kunden in sozialen Medien.
- Übersetzung von Produkttexten, Newslettern, etc.




Persönlichkeit und Eigenschaften:

- Du benötigst eine starke Motivation - du möchtest deine Ziele erreichen und nimmst eigene Initiativen, um erfolgreich zu sein.
- Du fühlst dich im schnelllebigen Handel wohl, in dem kein Tag den anderen gleicht.
- Du bist reaktionsschnell und lösungsorientiert.
- Eine große Veränderungsfähigkeit, wir entwickeln uns ständig weiter und finden neue Lösungen für neue und alte Herausforderungen.
- Du hast keine Angst einzugreifen, wo es nötig ist - wir sind ein enges Team, in dem jeder hilft.
- Flexibel und bereit, Neues zu lernen - Du schätzt ein hohes Tempo und hast die Fähigkeit, zwischen verschiedenen Aufgaben und Deadlines Prioritäten zu setzen.
- Du bist ergebnisorientiert und gibst dich erst zufrieden, wenn du deine Ziele übertroffen hast.




Um in der Rolle erfolgreich zu sein, glauben wir, dass du folgendes besitzt:

- Abgeschlossene(r) Berufsausbildung/ Schulabschluss
- 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Gute Kenntnisse mit Systemen für Chat & E-Mail
- Fließend in Deutsch & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift.




ber uns:

RevolutionRace ist das preisgekrönte und schnell wachsende E-Commerce-Unternehmen, das unter seiner eigenen Marke erschwingliche und multifunktionale Outdoor-Bekleidung in erstaunlicher Qualität herstellt und vertreibt. Die Kleidung ist dafür gemacht, auch unter wirklich schwierigen Bedingungen starken Belastungen standzuhalten. Mit Fokus auf Funktion und Design schafft RevolutionRace ein einzigartiges Konzept.

RevolutionRace startete 2013 unter dem Namen „Fritidsfabriken“ und hat seitdem eine fantastische Wachstumsreise hinter sich. Wir verkaufen derzeit in über 35 Märkten mit einer geplanten weiteren Expansion und einem Umsatz von über 1 Milliarde SEK. Heute sind wir über 100 Mitarbeiter, die in neuen, frischen Räumlichkeiten sitzen, unter anderem mit einer Kletterwand und einer "Gaming-Ecke" mitten im Zentrum von Borås. Lies mehr über uns unter www.revolutionrace.de

- Beginn: Sofort/nach Übereinkommen
- Umfang: Vollzeit oder nach Übereinkommen, unbefristet (mit 6 Monate Probezeit)
- Ort: Borås




Zögere nicht, deine Bewerbung einzureichen, da die Auswahl ein laufender Prozess ist. Bei Fragen über den Dienst, wende dich gerne an nathalie.kleinwechter@revolutionrace.se





Customer Service Advisor

Vill du bli en del av en snabbt växande kundserviceavdelning på ett prisbelönat e-handelsbolag?

Är du en målinriktad och driven person som brinner för att ge service i världsklass? Trivs du med att arbeta i ett högt tempo och lösa problem? Hos RevolutionRace får du möjlighet att vara med på en fantastisk resa i ett snabbt växande e-handelsbolag som letar efter personer som vill utvecklas och växa tillsammans med oss. Låter det spännande?



Om tjänsten 

Vi är ett företag som växer snabbt och strävar alltid efter att göra jobbet själva. Nu söker vi dig som vill erbjuda en kundupplevelse i världsklass och vill bli vår nästa Customer Service Advisor. Du kommer ingå i ett tajt team av ca 10 personer där du kommer jobba med att ge ett proffsigt bemötande till våra kunder samt arbeta med översättningar.

Arbetet innebär att du kommer jobba med att besvara våra kunders frågor via mejl och chatt (främst inom den tyska marknaden). I arbetet ingår även översättning av exempelvis produkttexter och nyhetsbrev. För att lyckas i rollen har du erfarenhet från liknande arbetsuppgifter och brinner för att ge förstklassig service till kunder och att vara ansiktet utåt för RevolutionRace.

 

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Besvara kundärenden via mejl och chatt.
- Ansvara för att vi besvarar kunder i sociala medier.
- Översättning av produkttexter, nyhetsbrev o.s.v.




Personlighet och egenskaper

- Du behöver ett starkt driv - du vill nå dina mål och tar egna initiativ för att lyckas.
- Du trivs i en snabbrörlig verksamhet där ingen dag är den andra lik
- Du är lyhörd och lösningsfokuserad.
- En stor förändringsförmåga, vi utvecklas löpande och finner nya lösningar på nya och gamla utmaningar.
- Du är orädd för att hugga in där det behövs - vi är ett tight team där alla hjälper till.
- Flexibel och ivrig på att lära dig nytt - Du uppskattar ett högt tempo och har förmåga att prioritera bland olika uppgifter och deadlines.
- Du är resultatinriktad och nöjer dig inte förrän du överträffat dina mål.


 

För att lyckas i rollen tror vi att du har/är:

- Gymnasieutbildning
- 2 års erfarenhet från liknande roll
- Goda kunskaper i ärendehanteringssystem för chatt & mejl
- Flytande i tyska & engelska i tal och skrift


Om oss

RevolutionRace är det prisbelönta och snabbväxande e-handelsföretaget som tillverkar och säljer prisvärda och multifunktionella friluftskläder i grym kvalitet under eget varumärke. Kläderna är skapade för att klara tuffa påfrestningar, även under riktigt svåra förhållanden. Med fokus på såväl funktion som design skapar Revolu...