Global kundservice inom IT

Global IT Helpdesk Agent:

Vill du bli en del av vårt excellenta Helpdesk team? Vårt Globala Helpdesk team letar nya medarbetare för att förstärka vår 50-manna trupp. Du är baserad I Stockholm och du hjälper vårt nätverk runt hela världen med kontor, lager och callcenters med IT frågor och supportärenden gällande incident management processer. Vi är ett globalt team som har öppet 24/7. Arbetet är uppdelat på 2-skift i Sverige och 1-skift i Hong Kong. Vår supportavdelning är öppen i Sverige 07:00-01:00 (sommartid) and 07:00-00:00 (vintertid) 365 dagar om året!

Vi letar efter individer som har erfarenhet från liknade IT/support uppgifter. Du behöver kvalifikationer både skriftligt och verbalt i både Svenska och Engelska. Du bör vara snabblärd, vara både positiv och ha en stark serviceattityd.



Vi ser gärna att du har

· Minst 3-6 månaders erfarenhet från liknande uppgifter.

· Kvalifikationer både skriftligt och verbalt i både svenska och engelska.

· God kännedom från att hantera support av programvara i Windows 7.

· Kännedom att supporta och administrera i Active Directory (användare, datorer, säkerhet och distributionslistor)

· Kännedom om applikationerna I Microsoft Office 2010/13

· Kännedom om ITIL processer (principer för hantering av IT-tjänster, där fokus ligger på att IT-tjänsterna ska anpassas efter de behov som uppstår i verksamheten.), speciellt kring Incidenter i Management processer.



Personlighet:

· Du är prestationsinriktad och har resultatfokus.

· Som person är du ambitiös, tävlingsinriktad, ödmjuk och kommunikativ.

· Du är förbättringsbenägen.

· Du tar ansvar och tycker om lagarbete

· Du vill arbeta i en global yrkesroll.

Du erbjuds:

Tjänsten är en tillsvidareanställning (provanställning tillämpas första 6 månaderna) med fast månadslön, friskvård.

Ansökan:

Är det här din nästa utmaning? Ansök redan idag! Gå in på www.b3p.se och registrera ditt CV.

Vi jobbar med ett löpande urval och tjänsten kommer tillsättas så fort vi hittar rätt person. Om du har några frågor är du mer än välkommen att kontakta Alexander Ytterberg på alexander@b3p.se eller på 076 328 69 53. Observera att vi INTE tar emot ansökningar via mail, endast frågor.

Välkommen med din ansökan!