Global Support Manager

Trivs du bäst i en snabbrörlig global organisation där du får ta mycket ansvar och utveckla ditt ledarskap? Vill du vara med och skapa en supportfunktion i världsklass? Just nu hjälper vi ett av Sveriges mest kända klädmärken att hitta deras nya Global Support Manager, välkommen in med din ansökan!

Din vardag
Som Global IT Support Manager är du övergripande ansvarig för kundens globala IT-Support, det här är en ny position på företaget vars syfte är att stärka och utveckla supportfunktionen inom hela företaget som sträcker sig genom hela företaget och med använder över större delen av Europa samt i Kina. I rollen är du ansvarig för att säkerställa nytta för verksamheten med en smidig och effektiv Service Desk. Du förväntas leda, utveckla och optimera arbetet genom tydligt uppsatta mål.

Bland dina ansvarsområden ingår:

- Övervaka och hantera den dagliga servicedeskverksamheten
- Säkerställa att slutanvändare och verksamheten får den support de behöver
- Identifiera och driva förbättringsinitiativ, projekt
- Leda och utveckla Service Desk-teamet
- Hantera företagets olika IT-leverantörer


Denna tjänst är placerad i kundens lokaler i centrala Stockholm.

Vem är du?
Vi tror att du har en akademisk examen och har arbetat några år inom IT med fokus på drift och support, gärna hos ett företag med fokus på Retail och E-Commerce. Du har goda ledaregenskaper trivs i en snabbrörlig entreprenöriell organisation. Vidare så är du väl bekant med olika ramverk och processer, t.ex. ITIL.

För att lyckas i rollen krävs det att du är en handlingsinriktad person som ser möjligheter och får saker att hända. Du är analytisk, strukturerad och kvalitetsorienterad i ditt arbetssätt och duktig på att bygga relationer.

Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i (https://www.wisegroup.se/gdpr/).