Greenpeace söker en kollega till Givarservice

Vill du arbeta i en internationell miljö och samtidigt bidra till en bättre planet varje dag?  Greenpeace söker en målmedveten och serviceinriktad Donor Care Fundraiser till vårt givarservice-team. Som oberoende organisation tar vi enbart emot gåvor från privatpersoner och deras stöd är helt avgörande för vårt fortsatta arbete. 

Som Donor Care Fundraiser är ditt ansvar att upprätthålla långsiktiga relationer med våra gåvogivare. Du är en god kommunikatör som på ett naturlig sätt tar emot flera telefonsamtal per timme och trivs med daglig kommunikation med våra givare. På ett snabbt och effektivt sätt tar du hand om de frågor som dagligen kommer in via telefon, mejl, sociala medier och brev från våra gåvogivare. I arbetet ingår även ansvar för hantering av givardata och att säkerställa att uppgifterna i vår databas är väl uppdaterade. Givarservice är en del av vårt nationella insamlingsteam som du också stödjer vid behov. Du arbetar även i ett nordiskt team och tillsammans med dina kollegor ansvarar du för utvecklandet av strategier och implementering av planer och tester.
Greenpeace är en dynamisk och mångkulturell arbetsplats som erbjuder en spännande och händelserik vardag. Att arbeta hos oss är utvecklande, inspirerande och givande. Du får insyn i hur organisationen arbetar och är delaktig i kampen för en hållbar framtid. Du kommer jobba i nära samarbete med kollegorna i insamlingsteamet samt andra delar av organisationen. Vi förväntar oss att du har ett intresse för miljöfrågor, delar organisationens värderingar samt respekterar våra riktlinjer. Vi erbjuder dig möjligheten att utvecklas på en arbetsplats som uppmanar till innovation och investerar i sina anställda.
Kvalifikationer:
Minst 2 års erfarenhet av givar-/kundserviceErfarenhet av att jobba med givardatabaser eller CRMErfarenhet av att arbeta i Salesforce CRM-plattform är meriterande Erfarenhet av att jobba med MS Office-paketet och Google SuiteGod datavana och färdigheter inom ExcelSocial, lösningsorienterad med god kommunikationsförmågaUtmärkt svenska i tal och skrift samt flytande engelskaOrganiserad, proaktiv och självgåendeKandidatexamen i till exempel marknadsföring, ekonomi eller motsvarande arbetslivserfarenhetErfarenhet av insamling/telefonförsäljning är meriterandeErfarenhet från ideell sektor är meriterande
* Ett starkt engagemang för Greenpeace mål och värderingar 

Tjänsten är ett vikariat om tio månader, för att täcka upp för ordinarie medarbetare som under perioden kommer att arbeta i en annan tjänst. Heltidstjänst med månadslön och omgående start. Du kommer att vara baserad på vårt kontor vid Södra Station på Södermalm. Vi erbjuder flextid (d.v.s. möjlighet att påverka dina arbetstider) och framför allt fantastiska kollegor med humor och värme! Greenpeace omfattas av kollektivavtal med Unionen.
Skicka din ansökan med CV och personligt brev senast den 22 Maj. 
För ytterligare information angående tjänsten kontakta:
Sofia Heilborn, Telefundraising Chef
sofia.heilborn@greenpeace.org
072-203 72 06
Fackliga representanter, Unionen
gpn.unionenklubben@gmail.com