Gruppchef

Semantix Tolkjouren AB

OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har passerat.

Arbetsbeskrivning

Gruppchefen ansvarar för:
- Löpande rekrytering av personal för bemanning av callcenter.
- Tillse att centret är bemannat enligt företagets riktlinjer om planerad orderingång och tider.
- Tillse att krav på tillgänglighet och kvalitet efterföljs avseende svarstider och kundkommunikation.
- Implementera och följa upp rutiner och processer.
- Aktivt bidra till företagets kvalitetsledning.
- Personalansvar för ca 10 personer.