Gruppchef för kundservicen på Eways

Eways är en oberoende laddoperatör som gör det lätt för både företag och privatpersoner att välja elbil. De finns så att framtida generationer ska slippa den stora miljöförstöring som fossila bilar står för. Eways tillhandahåller laddlösningar för enkel, snabb och säker laddning av elbilar hemma, vid arbetsplatsen och publikt. De är en oberoende laddoperatör som hjälper våra kunder genom hela processen från idén om att kunna ladda elbilar, hela vägen till driftsättning och övervakning av laddstationer. De erbjuder en mängd innovativa molntjänster för övervakning, statistik, lastbalansering och betalningslösningar. På ett par år har Eways därför lyckats få stora företag, fastighetsägare, privatpersoner och kommunala bolag som kunder. Läs gärna mer på www.eways.se.

.

Eways är en oberoende laddoperatör som gör det lätt för både företag och privatpersoner att välja elbil. De finns så att framtida generationer ska slippa den stora miljöförstöring som fossila bilar står för. Eways tillhandahåller laddlösningar för enkel, snabb och säker laddning av elbilar hemma, vid arbetsplatsen och publikt. De är en oberoende laddoperatör som hjälper sina kunder genom hela processen från idén om att kunna ladda elbilar, hela vägen till driftsättning och övervakning av laddstationer. De erbjuder en mängd innovativa molntjänster för övervakning, statistik, lastbalansering och betalningslösningar. På ett par år har Eways därför lyckats få stora företag, fastighetsägare, privatpersoner och kommunala bolag som kunder. Läs gärna mer på www.eways.se.

Serveoffice har fått i uppdrag att hitta en gruppchef till Eways kundservice. Tjänsten är ett bemanningsuppdrag på heltid med placering i Stocksund och med stora chanser till anställning hos Eways efter inhyrningen.
 
Arbetsbeskrivning
Eways söker nu en engagerad, kunnig och driven kundservicegruppchef. Som kundservicegruppchef är du ansvarig för kundtjänstgruppen i Stocksund och samarbetet med det härliga team med drifttekniker som finns i Ängelholm, Göteborg och Stockholm. Kundtjänsten i Stockholm är också basen för hela kundtjänstleveransen. Eways tror på ett aktivt och tydligt ledarskap med insikten om att det är de små och många vardagsbesluten som gör skillnad för kunden, laget och företaget över tid.
Mer detaljerat innebär tjänsten:
* Med fullt mandat driva kundservicearbetet tillsammans med ditt team.
* Jobba med nyckeltal, målstyrning och utbildning för att åstadkomma en kundupplevelse som är branschledande och utöver det normala.
* Du ansvarar för teamet som helhet och kommer att vara involverad i både strategiska, taktiska och dagliga frågor.
* Tillsammans med gruppen arbeta med löpande kundfrågor.

  
Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning med inriktning på teknik/el/internet eller liknande. Du har gedigen ledarskapserfarenhet från kundtjänstledning, god administrativ förmåga och vana vid att arbeta i flera olika system. Du har utmärkta kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, då båda språken nyttjas i arbetet.
Det är meriterande om du har erfarenhet från en bransch med många ärenden, till exempel mobiltelefonoperatör och om du har kunskaper i norska, finska eller tyska.
För att trivas hos vår kund Eways ser vi att du är en engagerad och nyfiken person som gillar att sätta kunden i fokus. Du har en stark förmåga att leda och lära ut och du gillar att driva ärenden och uppgifter i mål. Du arbetar ordningsamt och trivs i ett högt tempo där du kan ta självständiga beslut.
 
Eways erbjuder dig
* En positiv och energifylld arbetsplats med en stark sammanhållning.
* En unik möjlighet att arbeta i ett snabbväxande GreenTech-företag som bidrar till ett hållbart samhälle.
* Ett arbete med stort inflyttande på hållbarhet och vår framtid.
* Utöver marknadsmässig lön så erbjuds en bonus baserad på uppnådda tillväxtmål.

 
Som konsult hos Serveoffice erbjuder vi dig
Ett personligt företag som värderar relationer högst, oavsett om det är kunder, konsulter eller kandidater. Här får du engagerade kollegor och ledare som har förstått betydelsen av att ha personal som trivs och mår bra. Olika typer av aktiviteter anordnas flera gånger per termin för att skapa en härlig gemenskap och en ”vi-känsla”.
Vi har kollektivavtal och erbjuder ett brett förmånspaket och ett generöst friskvårdsbidrag. Viktigast av allt- vi erbjuder en bra arbetsplats med mycket skratt!

Ansökan och kontakt
I den här processen samarbetar Eways med rekryterings- och bemanningsföretaget Serveoffice. Skicka in ditt cv och personliga brev enligt nedan. Urvalet görs löpande, vilket innebär att rollen kan komma att tillsättas innan annonseringstiden gått ut. Vi tar inte emot ansökningar via mail utan endast via hemsidan. Frågor kring tjänsten besvaras av konsultchef Cissi Silvstam på 070-564 13 70 eller cissi.silvstam@serveoffice.se.
 
Om Serveoffice
Serveoffice är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag som med passion och expertis levererat kvalitet i över 30 år. Vi rekryterar och tillsätter konsulter på tjänstemannasidan primärt inom kompetensområdena ekonomi, hr och lön. Serveoffice har de senaste fyra åren certifierats som en av Sveriges allra bästa arbetsplatser enligt undersöknings- och konsultföretag Great Place to Work.