Gruppchef för Kundsupport till Primogum

Som Gruppchef för kundsupport så kommer du ingå i ett team om fem duktiga och engagerade medarbetare. För att kunna ge bra service åt våra kunder krävs en djup kunskap om våra produkter och ett tekniskt intresse i största allmänhet. Varje kund är unik på sitt sätt och våra kunder ställer mycket höga krav på teknisk rådgivning, snabbhet och leveransprecision. Din uppgift som Gruppchef kommer handla mycket om att säkerställa att vi gör rätt prioriteringar vad gäller kundärenden och att medarbetarna i gruppen har en jämn arbetsbelastning. Vidare så kommer du arbeta med ständiga förbättringar gällande våra rutiner och arbetssätt men också vara operativ i den dagliga driften och avlasta dina medarbetare med att ta samtal, hantera order, skriva offerter och svara på leveransfrågor.

Vill du ha en arbetsdag där du arbetar nära dina kunder samtidigt som du får ansvara för ett duktigt kundtjänstteam? Trivs du i en vardag med snabba puckar och har ett genuint intresse för produktionsteknik?

Vi söker dig som vill ha mycket omväxling i din vardag och som trivs i en samordnande/ledande position. Du har erfarenhet av att ha arbetat i en roll med tydliga inslag av teknisk support mot kund och är duktig på att balansera uppgifter som kräver direkta åtgärder med ett mer långsiktigt strukturellt arbete. Som person är du mogen och trygg i dig själv och har förmågan att sprida ett lugn och en positiv anda i gruppen under stundtals stressiga stunder. Dina medarbetare kommer uppskatta dig för att du är tydlig, rättvis och prestigelös. Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Rollen som Gruppchef för Kundsupport passar perfekt för dig som vill ha stor frihet att tillsammans med gruppen bygga en kundsupport i världsklass. Vi erbjuder ett intressant och fartfyllt arbete i ett stabilt och snabbt växande bolag.



Primogum är ett mycket lönsamt handelsbolag som erbjuder sina kunder ett omfattande sortiment av produkter och leverantörer. Transportband och industriella applikationer av gummi står för en betydande del av produktsortimentet men företaget erbjuder även produkter som exempelvis handledare för rulltrappor och olika typer av tillbehör. En stor framgångsfaktor för Primogum är att man arbetar nära kunden och tillsammans med denna utvecklar och skräddarsyr anpassade koncept för att passa kundens verksamhet perfekt. Läs mer på www.primogum.se