Gruppchef för Lokalt IT-stöd

Verksamhetsstödets uppgift är att stödja universitetets utbildning och forskning. KTH:s verksamhetsstöd är inne i en spännande fas där vi tillsammans arbetar med utveckling av våra arbetsformer. Som medarbetare inom verksamhetsstödet bidrar du till KTH:s uppdrag att forska, utbilda och skapa samhällsnytta och får samtidigt möjlighet till egen professionell utveckling.





KTH:s IT-avdelning ingår i KTH:s verksamhetsstöd och består av runt 150 anställda.

Vi utvecklar och förvaltar IT miljö inom utbildning, forskning och den administrativa plattformen på KTH, en IT miljö som är både komplex och mångfacetterad. Avdelningens ambition är att vara en attraktiv arbetsplats med god arbetsmiljö präglad av öppenhet och med goda förutsättningar till utveckling för alla medarbetare oavsett identitetsuttryck, bakgrund eller ålder.

IT-avdelningens Enhet för Användarstöd erbjuder audiovideo-, tele- och IT-relaterat användarstöd till såväl anställda som studenter på KTH. Användarstödet erbjuds via telefon, e-post, besök vid mottagningsdisken och på plats hos användarna.

Lokalt IT-stöd är en av fyra organisatoriska grupper inom enheten Användarstöd och erbjuder på-platsen support, med följande områden i fokus: datorarbetsplatsen, applikationsstöd, skolspecifika behov såsom verkstäder och labbmiljöer samt övrig förekommande support som kräver fysisk närvaro. En annan viktig del av gruppens uppdrag är att fånga upp och kanalisera verksamhetens behov av IT-stöd, likaså att agera proaktivt och informera/instruera användarna kring IT-tjänster vi erbjuder.

Som ett resultat av en omorganisation har Lokalt IT-stöd blivit en för stor grupp och behöver delas upp, därför söker vi nu ytterligare en gruppchef. 

Arbetsuppgifter
Som gruppchef för Lokalt IT-stöd kommer du leda en grupp bestående av runt 12 IT-tekniker och du kommer ha personal-, budget- och verksamhetsansvar. En stor del av tjänsten innebär att leda och styra de dagliga operativa åtagandena, vilket innebär att växla mellan gruppens operativa arbete, översyn och förbättringar av arbetsrutiner, dialog med verksamheten och de arbetsuppgifter som kommer med rollen som gruppchef. Du kommer även att delta i eller leda andra IT-relaterade aktiviteter och processer på IT-avdelningen. Du kommer ingå i ledningsgruppen för enheten Användarstöd där gruppcheferna tillsammans med enhetschefen hanterar de övergripande verksamhetsfrågorna.

Vi erbjuder
- En anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid
- Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö
- En statlig anställning med goda arbetsvillkor
- Möjlighet till distansarbete till viss del

https://www.kth.se/om/work-at-kth/kth-your-future-workplace-1.49050

Kvalifikationer
Krav

- IT-relaterad utbildning på eftergymnasialnivå i minst 1 år
- Arbetslivserfarenhet inom IT-Support i minst 4 år
- Minst 2-årig erfarenhet inom ledarskapsrollen som inkluderat personalfrågor antingen som chef eller i annan arbetsledande befattning
- Erfarenhet av att leda IT personal på en operativ nivå
- Erfarenhet från en processorienterad IT-verksamhet (ITIL eller motsvarande)
- Erfarenhet av att utveckla och implementera rutiner, processer och arbetssätt med god IT kompetens och helhetssyn
- Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska och uttrycker dig väl i både tal och i skrift, då det krävs i det dagliga arbetet

Personliga egenskaper

Du har förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra, mot gruppens uppsatta mål. Du är nyfiken och lösningsorienterad samt med en vilja att ständigt utveckla dig för att förbättra ditt och gruppens arbete. Vi söker vidare en ledare med god kommunikativ förmåga både mot användare/kund samt vidare inom egna organisationen. Slutligen söker vi dig med ett brinnande intresse och känsla för service samt god samarbetsförmåga då arbetet innebär många kontakter såväl inom egna organisationen som med resten av KTH:s verksamhet.
I ansökan behöver du tydligt visa på vilket sätt du uppfyller ovanstående för att komma vidare i processen.  

Meriterande

- Vi ser det som meriterande om du har utbildning inom chef- och ledarskap och har god administrativ förmåga

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Fackliga representanter
Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på https://www.kth.se/om/work-at-kth/fackrepresentanter-1.500898. 

Ansökan
Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).

Om anställningen 
Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal.
Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrigt
Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund

För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering https://www.kth.se/om/work-at-kth/processing-of-personal-data-in-the-recruitment-process-1.823440.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.



 

Om KTH

KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi. https://www.kth.se/om/om-kth-1.885102