Gruppchef Kund- och medlemsservice till HSB

Vill du vara med att leda och utveckla vår kund- och medlemsservice till världsklass?

I rollen  som Gruppchef Kund- och medlemsservice har du personal-, budget- och utvecklingsansvar för ett team om 8 medarbetare. Medarbetarna bemannar våra receptioner på regionkontoren i Örebro, Borlänge och Västerås. De bemannar också vårt 010-nummer där kunder ringer in om felanmälan, aviärenden och växelärenden. Gruppen sköter också post, besök, nycklar och div ärenden som kommer in via mail. Du är en av fyra gruppchefer som rapporterar till Chefen för ekonomisk förvaltning.

Som Gruppchef jobbar du fortlöpande med

Utveckling av processer, rutiner och system
Utveckling och coachning av dina medarbetare
Planering av den dagliga verksamheten





Den vi söker  har några års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter där du haft en ledande befattning som teamledare, gruppchef eller liknande inom kundtjänst eller administration. Du trivs med att ha många kontaktytor såväl internt som externt och har inga problem med att hjälpa till i den dagliga produktionen om så behövs. Du är noggrann, ansvarstagande och strukturerad i ditt arbetssätt.

B-körkort är ett krav då resor till våra kontor i Borlänge och Örebro förekommer flera gånger per månad där du har tillgång till någon av våra poolbilar.

Vi erbjuder dig  ett varierande arbete där en dag inte är den andra lik. Du får jobba i ett trivsamt och drivet team där Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan står i fokus.

Tjänsten är placerad på vårt kontor i Västerås.

HSB MälarDalarna är en regional HSB-förening som ägs av sina drygt 34 000 medlemmar. Vi arbetar med att bygga och förvalta bostäder samt ekonomisk och teknisk förvaltning av bostadsrättsföreningar, kommuner, privata fastighetsbolag och offentliga aktörer. Vi finns nära våra kunder och våra ca 200 anställda verkar i hela Mälardalen och Dalarna med regionkontor i Västerås, Örebro och Borlänge samt 12 lokalkontor från Kumla i söder till Idre i norr. Läs gärna mer på www.hsb.se/malardalarna/

Låter detta intressant för dig? 

I alla N&L’s rekryteringsprocesser blir du testad. Både på ett logiskt och personligt plan. Med hjälp av Alva Labs genomför vi en objektiv rekryteringsprocess. Testerna tar ungefär 10–20 minuter vardera.

Din ansökan registrerar du på www.norenlindholm.se eller genom knappen nedan, snarast. Urval och intervjuer sker löpande. Frågor om tjänsten besvaras gärna av Anders hos Norén & Lindholm på 070-77 88 743.

Välkommen!