Gruppchef Kundservice

GotlandsHem utvecklas och vi stärker nu organisationen med tre chefer till vår kundservice.
Avdelningen är indelad i grupper med olika ansvarsområden; att förmedla bostäder och lokaler, att arbeta aktivt med boinflytande samt att skapa social hållbarhet. Varje grupp består av 5-8 engagerade och kompetenta medarbetare som dagligen utvecklar relationen till våra kunder för att vi ska vara en trygg och pålitlig hyresvärd. Det är vår övertygelse att störst framgång nås genom förebyggande arbete och att finnas tillgänglig för dialog. Är du en person som leder och utvecklar andra utifrån samma övertygelse kan du vara en av dem vi söker.
Lite om dina arbetsuppgifter
Gruppchefen är den som ansvarar för att det dagliga arbetet utförs så att medarbetarna tillsammans bidrar till att GotlandsHem uppnår sina mål, både i vardagen och över tid. Vi lägger mycket kraft på att skapa hållbara arbetssätt och att ständigt förbättra vår verksamhet, så det blir även din uppgift att omvärldsbevaka, utveckla processer och rutiner, följa upp och utvärdera gruppens framsteg.
Som gruppchef behöver du vara involverad och väl insatt i dina medarbetares dagliga utmaningar och det ingår eget budget- och personalansvar. I dialog med avdelningschef och dina två gruppchefskollegor förväntas du bidra till utvecklingen av hela kundserviceorganisationen.
På GotlandsHem jobbar vi processinriktat tillsammans med kollegor med olika kompetenser inom företagets övriga verksamhetsområden, ofta i projektform, där du kommer ansvara för det goda samarbetet med alla andra som är delaktiga i de arbetssätt som är kopplade till din grupp.
Tjänsterna är placerade i Visby.
Lite om dig
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För oss innebär det bland annat att du har erfarenhet av arbetsledning och baserar ditt ledarskap på att vara ett föredöme, visa omtanke och inspirera.
Det är en fördel om du har ett ekonomiskt sinne och erfarenhet av processutveckling. Du är en ansvarstagande person med god kommunikativ förmåga som har lätt att se helheter.
Det är också viktigt att du gillar att utveckla och utvecklas och är duktig på att skapa struktur.
Vi tror att du har en högskoleutbildning eller motsvarande, samt några års erfarenhet av en ledande befattning, kanske från myndighet, servicenäringen, eller fastighetsbranschen.
Det är meriterande om du har jobbat med projektledning och kunskap om bostadsmarknadens förutsättningar och villkor.
Arbetet kräver god förmåga att kommunicera i tal och skrift på både svenska och engelska samt god datorvana. Du behöver ha B-körkort.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och tycker att mångfald är en styrka. Därför välkomnar vi sökande med olika språkkunskaper, bakgrund och kön.
Vi har redan gjort vårt medieval och vill inte bli kontaktade av andra säljbolag.
AB GOTLANDSHEM – GOTLÄNNINGARNAS HYRESVÄRD
GotlandsHem är ett allmännyttigt bostadsföretag ägt av Region Gotland. Sedan 1957 har vi byggt, förvaltat och hyrt ut lägenheter. Vi har i uppdrag att förmedla ett tryggt och trivsamt boende för ett hållbart liv, ett uppdrag vi bär med stolthet.