Gruppchef Kundservice Företag till Fora

Tillsammans är vår styrka

Vi tror på kollektivavtalets kraft att skapa trygghet och på dig som vill göra skillnad. Tillsammans bidrar vi till ett tryggare arbetsliv för de miljoner människor på den svenska arbetsmarknaden som omfattas av kollektivavtalad tjänstepension och försäkringar, idag och imorgon. Bli en del av ett team präglat av starkt engagemang, prestigelöst samarbete och genuin gemenskap i en inkluderande kultur. Är du redo för ett viktigt uppdrag?

Din roll

Som chef på Fora är ditt viktigaste uppdrag att leda och utveckla ditt team. Du förväntas skapa möjligheter och förutsättningar för dina medarbetare att känna engagemang och lyckas i sitt arbete. Genom en mycket god kommunikativ förmåga bidrar du till en kultur där delaktighet, driv och en gemensam förståelse för teamets uppdrag och mål genomsyrar det dagliga arbetet. Att coacha, leda och peppa ditt team kommer naturligt för dig såväl som att vara en lyhörd och närvarande ledare som visar vägen.

I ditt ledarskap är det naturligt att delegera och coacha andra till framgång, och du motiveras av att se andra lyckas. Som chef på Fora förväntas du proaktivt bidra till en god samverkan såväl internt som med externa intressenter. På ett affärsmässigt och kostnadsmedvetet sätt förväntas du tillsammans med din grupp bidra till att realisera Foras mål och planer. På Fora leder du i ständig förändring och vi förväntar oss att du är en god ambassadör för ett tryggt, enkelt och engagerat ledarskap.

Som Gruppchef har du en viktig roll i Kundservice Företags ledningsgrupp och bidrar till utvecklingen av avdelningen. Kundservice Företag består av tre grupper med totalt 45 medarbetare. Du ansvarar för en av dessa grupper med mellan 15 och 20 medarbetare. Du rapporterar till Avdelningschefen för Kundservice Företag.

Det här har du med dig

Tidigare chefserfarenhet med personalansvar
Erfarenhet av att ta fram datadrivet material och KPIer


För att trivas i rollen behöver du vara bekväm med att analysera och utifrån det ta egna initiativ och driva arbetet framåt i samarbete med andra. Du har ett tillitsbaserat ledarskap och en förmåga att lyssna samt hålla dina medarbetare informerade genom en transparent och öppen dialog.

Vi vill att du är en positiv, empatisk och strukturerad kollega som vill bidra till en stimulerande och rolig arbetsmiljö.

Det är meriterande om du har:

Examen från Universitet/högskola eller motsvarande
Erfarenhet från en liknande bransch
Erfarenhet från att ha arbetat i Salesforce
Erfarenhet av att ha jobbat i ärendehanteringssystem




Det här får du


Fantastiskt läge på Sveavägen i centrala Stockholm
Möjlighet till hybridarbete
Kortare arbetstid under fyra sommarmånader
Marknadens mest förmånliga försäkring och pension
Friskvårdsbidrag, lunchförmån, hälsoundersökning och stärkt föräldraersättning
Uppskattade chefer






Vi erbjuder dig
Prestigelöst samarbete

Vi är övertygade om att vi är bättre tillsammans. Fora är en öppen arbetsplats som kombinerar expertkunskap med stort hjärta, där vi tar vara på varandras olikheter och där alla får vara sitt bästa jag.

“Mina kollegor är kunniga och lätta att prata med, vänliga och måna om att hjälpa till. Det är ett öppet klimat.” - Olga, systemutvecklare

Flexibilitet och förtroende

Vi jobbar för en bra balans mellan arbete och fritid, och vår kultur präglas av flexibilitet, förtroende och ansvar. Här finns både utvecklingsmöjligheter och stöttande ledarskap.

“Det är häftigt att jobba någonstans där man får göra världen lite bättre för dem där ute.” - Simon, handläggare

Bidra och påverka

På Fora får du bidra till ett tryggare arbetsliv för miljontals svenskar. Välkommen att driva, påverka och skapa ett hållbart samhälle som står starkt för framtiden.

“Det är både roligt och utvecklande att få vara med och förvalta och utveckla en av de största tjänstepensionsplanerna i Sverige.” - Thomas, affärsansvarig

Om Fora

Fora är ett serviceföretag som guidar 232 000 företag och cirka 3,4 miljoner individer rätt i sin kollektivavtalade pensions- och försäkringslösning. Genom smarta och prisvärda tjänster bidrar vi till ett tryggare arbetsliv och ett hållbart samhälle. På så sätt gör vi skillnad.

Läs mer om Fora här.

Fackliga representanter är:

Susanne Christensen, Forena Telefon: 08-787 45 78

och

Anna Hammarberg, SACO Telefon: 08-787 45 97

Låter det intressant?

I den här rekryteringen samarbetar Fora med Wise Professionals, The Pace. För att säkerställa en objektiv och icke-diskriminerade rekrytering kommer du att få genomföra arbetspsykologiska tester om du går vidare i denna process. Har du frågor om tjänsten kan du kontakta ansvarig Rekryteringskonsult Elin Eriksson, elin.eriksson@thepace.se. Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Varmt välkommen med din ansökan!