Gruppchef Kundservice till Elitfönster Konsument

Elitfönster AB är med sitt breda sortiment Sveriges ledande fönstertillverkare med snart 100-åriga småländska traditioner. Elitfönster, som ingår i börsnoterade Inwido-koncernen, omsatte cirka 1,9 miljarder kronor under 2017. Företaget har cirka 1 000 anställda och finns representerat över hela Sverige.

Elitfönster Konsument söker nu en driven och målmedveten Gruppchef till vår kundservice i Växjö. Du kommer arbeta som en av fem gruppchefer inom kundservice som hanterar försäljningen B2B till våra återförsäljare i hela landet. Som medarbetare på Elitfönster Konsument får du arbeta med starka, attraktiva varumärken som Elitfönster, Diplomat, Outline och Hajom.

Dina arbetsuppgifter

Du har en viktig roll i att leda det dagliga arbetet och utvecklingen av kundservice framåt. Du har personalansvar för en mindre grupp som hanterar hela flödet från offert och uppföljning till support och orderläggning av små och stora projekt. I din roll ansvarar du för mål- och utvecklingssamtal, kompetenssäkring och resursplanering. Du rapporterar i din roll till kundservicechefen.

I ditt dagliga arbete kommer du ha nära samarbete med övriga gruppchefer, kundservicechef, försäljningschef, logistik- och produktionsansvariga. Det är viktigt att ha känsla för prioritering och balans i din roll som är delvis operativ i gruppen.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande 6 månader provanställning. Placering i våra trevliga lokaler på I11-området i Växjö.

Din profil

Vi söker dig som är en lyhörd, modig och engagerad ledare med coachande och kommunikativ stil. Du är ansvarstagande, målmedveten och blir stimulerad av att arbeta med ständiga förbättringar och att arbeta med högt uppsatta kvalitetsmål.

Det är viktigt att du som ledare kan inspirera och motivera dina medarbetare till att leverera det lilla extra för Elitfönsters kunder! Som prestigelös ledare föregår du med gott exempel i vardagen. Vi värderar dina personliga egenskaper högt.

För att lyckas i rollen krävs:

• Relevant gymnasie- eller högskoleutbildning alternativt motsvarande yrkeserfarenhet


• Teknisk förståelse


• Vana vid målstyrning och uppföljning av nyckeltal


• Goda system- och datakunskaper


• Svenska och engelska flytande i tal och skrift


• Erfarenhet från branschen meriterande


• Erfarenhet från ledande position meriterande


Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2020-09-11. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vid frågor kontakta Emma Kikson, Kundservicechef, på 010-451 44 04 eller emma.kikson@elitfonster.se.