Gruppchef Kundservice, Vikariat

-med placering i Mölnlycke Vi söker en vikarie på heltid då ordinarie befattningshavare ska vara tjänstledig.Kundservice Läkemedel, som ingår i KD Pharma, arbetar med kundservice gentemot Sveriges alla apotek och gentemot vissa sjukvårdskunder.Dessutom arbetar vi med exportorderadministration och inköp av läkemedel ifrån internationella läkemedelsgrossister.Apoteksmonopolet har precis avreglerats, vilket medför att vår verksamhet står inför nya och spännande utmaningar.Detta gäller inte minst vår kundservicefunktion.Huvudsakliga arbetsuppgifter -Ledning av Kundservicegruppen som består av 9 personer -Verksamhetsplanering och budgetarbete -Uppföljning av mål och resultat -Driva arbete med ständiga förbättringar -Samverka med andra gruppchefer inom KD Pharma -Medverka i utvecklingen av KD Pharmas affär -Samverka med övriga funktioner I din bakgrund ser vi helst att du har följande -Arbetsledarutbildning -Utbildning inom kommunikation, kundservice, farmaci eller sjukvård -Erfarenhet av arbetsledning -Erfarenhet av serviceyrke -Kunskaper inom läkemedelsområdet -Behärskar engelska och svenska i tal och skrift Som person är du handlingskraftig och har förmåga att fatta beslut.Du tycker om att arbeta med service och att driva utveckling.Därutöver är det viktigt att tycka om att leda och arbeta med människor. Vi kommer under den närmaste framtiden att arbeta intensivt med att utveckla och anpassa vår affär till den nya marknaden.I och med det är det extra viktigt att du ser möjligheter och ser det som en utmaning att medverka i KD Pharmas förändringsarbete. Dessutom är det viktigt att du kan ta till dig och arbeta i enlighet med KD Pharmas kärnvärden, Kvalitet - Engagemang - Professionalitet och Service.Är du intresserad och tror att du är rätt person, välkomnar vi dig till en verksamhet som befinner sig i en spännande, rolig och intensiv förändringsfas. Tjänsten skall tillträdas snarast och beräknas löpa till och med december 2010.Välkommen med din ansökan!Om företaget KD Pharma, som ingår i finska Oriola-KD koncernen, är en läkemedelsdistributör, logistikexpert och affärspartner till såväl läkemedelsindustrin som till apoteken.Vi är specialiserade på högkvalitativ, säker och effektiv läkemedelsdistribution sedan mer än 100 år.Vår vilja är att nu och i framtiden upplevas som apoteksmarknadens bästa logistik- och distributionspartner. Huvudkontoret ligger i Mölnlycke och distributionscentraler även i Enköping och Borlänge.Antalet medarbetare är cirka 350.