Gruppchef | Östersund | Experis

Experis är på jakt efter strukturerad och ansvarstagande Gruppchef Servicedesk i Östersund. Din roll är mycket viktig då du och ditt team ska tillsammans säkerställa att kunders vardag är fungerande. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan!

Start: ASAP
Omfattning: 100 %
Ort: Östersund

Arbetsbeskrivning
Som Teamchef för en av deskar är du precis där det händer, mitt i vår leverans. Där ska du tillsammans med ditt team säkerställa att våra kunders vardag är fungerande. Det är stundtals mycket som händer så att kunna navigera, prioritera och vara kommunikativ är viktigt.
Det är en spännande nyckelroll i ett växande team som arbetar nära våra kunder och säkerställer att våra tjänster levereras effektivt. Som ledare har du ansvar över kundleveransen i sin helhet.

Teamet som du kommer leda är placerade i Östersund så du måste bo i närheten.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

* Leda och styra arbetet med ditt team
* Schemaläggning för dina medarbetare
* Jobba med rekrytering vid behov
* Genomföra både team-möten och individuella (1:1) samtal
* Utmana och utveckla arbetssätt inom teamet
* Jobba med effektiviseringar för att utveckla och förbättra leveransen
* Genom ledningsgruppen verka för en bättre arbetsplats

Din profil
För att lyckas i rollen ser vi att du har en relevant utbildning samt:

* Din bakgrund finns inom IT
* Erfarenhet från samma eller liknande roller sen tidigare och ha en förståelse för kundservice / Servicedesk
* Positivt är utbildning/certifiering inom ITIL
* Bra kommunikationsförmåga i både tal och skrift, både engelska och svenska

Om Experis
Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.

Som anställd på Experis har du tillgång till kompetensutveckling till exempel via plattformen Experis Career Accelerator där du har möjlighet att utbilda och certifiera dig inom många områden, exempelvis Cloud och Cyber security.

Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urval sker löpande så ansök redan idag! Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har frågor om våra uppdrag eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta konsultchef Antra Volujevica på antra.volujevica@se.experis.com