Gruppchef Station till MTR Pendeltågen

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Pendeltågen i Stockholm fyller en viktig samhällsfunktion. Vi kör cirka 60 procent av alla järnvägsresor i Sverige och resandet ökar hela tiden. Vi letar efter dig som vill vara en i laget och som vill göra skillnad genom att utmana gamla sanningar och hitta nya lösningar.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en Gruppchef som vill vara med och leda samt utveckla kundserviceverksamheten inom Pendeltågen!

Uppdraget som gruppchef hos oss går ut på att leda, utveckla och samordna din del av verksamheten. Dina medarbetare arbetar som stationsvärdar och du som gruppchef ansvarar för att servicen på dina stationer är professionell, personlig och säker. Du som ledare har en stor påverkan på dina stationers resultat och det är avgörande att du är med och driver ditt team framåt så att vi tillsammans kan skapa världens bästa pendeltåg.

I din roll är du ett stöd för ditt team då du har ett coachande resultatorienterat förhållningssätt. Detta innebär att du kommer att genomföra utvecklingssamtal, arbetsplatsmöten samt svara för att ditt team får lämplig stimulans och utveckling.

Exempel på arbetsuppgifter
• Coacha, leda och utveckla dina medarbetare i verksamheten
• Arbeta för nöjda kunder och nöjda medarbetare
• Hantera fel och avvikelser i den dagliga verksamheten som kan påverka säkerhet och personalförsörjning
• Agera innovativt för att hitta nya metoder och strategier som bidrar till att uppfylla verksamhetens övergripande mål
• Vara delaktig i förbättringsintiativ och projekt för ständig utveckling av verksamheten

Som Gruppchef Station ingår du i ett stort team av stationschefer med mycket kompetens och en härlig gemenskap. I rollen rapporterar du till Områdeschef. Tjänsten är på heltid tillsvidare och tillträds enligt överenskommelse.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med genuint intresse för att utvecklas samt leda och få människor att växa i sin professionella roll. Som person är du serviceinriktad, trygg och agerar med stort kundfokus. Du har säkerheten i centrum och vill skapa en säker och trivsam miljö för både resenärer såväl som för dina medarbetare. För att lyckas i rollen hos oss är det viktigt att du tar egna initiativ och driver frågor hela vägen till mål. Vi ser även att du har goda datorkunskaper och använder Officepaketet obehindrat, samt talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vidare har du:
• Eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet från en liknande roll med personalansvar
• Erfarenhet av att driva förbättringsinitiativ eller projekt
• God kommunikativ förmåga och är trygg i att skapa och presentera exempelvis beslutsunderlag

ÖVRIGT
Låter det lockande? Vill du vara med på vår resa mot världens bästa pendeltåg? Ansök via länken.
Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Eventuella frågor besvaras av Områdeschef Steven Yang på steven.yang@mtr.se

Skicka din ansökan snarast, dock senast den 19 maj 2023. Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringsprocessen tillämpar vi personlighets- och lämplighetstester.

Vi erbjuder en miljö med hög och positiv förändringstakt där du är med och bidrar till MTRs fortsatta resa. Vi erbjuder dig variation i arbetsinnehållet och goda möjligheter att, genom egna initiativ, påverka din personliga utveckling och framtid inom företaget.
Som anställd hos MTR får du bland annat SL-kort (förmånsbeskattas), friskvårdsbidrag, 25 % rabatt på alla resor med MTR Express (gäller för hela familjen) och subventionerad lunch i form av Ticket Rikskortet.

Vi ser fram emot din ansökan!