Gruppchef till Coor Service Management

Arbetsbeskrivning

Coor är Nordens ledande aktör inom service management. Bolaget är specialiserat på att leda, utveckla och effektivisera affärsstödjande servicefunktioner på kontor, i produktionsanläggningar, i fastigheter och i offentlig verksamhet. Bolaget har ca 6 100 medarbetare i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Belgien. Omsättningen är ca 7 500 MSEK.

Coor Service Management söker nu en Gruppchef till vårt kontaktcenter i Borlänge.

Som Gruppchef ansvarar du tillsammans med dina medarbetare för att dagligen leverera telefonisttjänster och kundservice till våra kunder. Din uppgift blir att säkerställa och utveckla servicekvalitet, medarbetare och resultat.

Du rapporterar sitechefen. Du har personalansvar för ett team av medarbetare vilket innefattar ansvar för löpande coaching, utveckling, uppföljning och rapportering. Till din hjälp har du bl.a. en teamledare som stöd. Du ansvarar även för att genomföra rekryteringar samt utvecklings- och lönesamtal. Vårt mål är att leverera effektiva telefoni- och kundtjänsttjänster med service i världsklass till våra kunder och du kommer att ha en nyckelroll i den serviceleveransen.

Vi vill att du har erfarenhet av personalledning och personalansvar. Vidare ser vi att du har en stark drivkraft samt stor förmåga att se möjligheter istället för problem. För att lyckas i rollen bör du vara stresstålig, ha ett strukturerat arbetssätt, en utvecklad prioriteringsförmåga samt ha goda ledaregenskaper. Du har gymnasiekompetens, god datorvana samt kunskaper i engelska. Har du dessutom förmågan att se möjligheterna till merförsäljning samt stimuleras av att leda och arbeta i förändring så är denna roll perfekt för dig.

För mer information är du välkommen att kontakta:

Gruppchef Mikaela Hedén

Tel 010-559 75 09

Epost mikaela.heden@coor.com

 

Unionen: Elina Magnusson Epost unionen-borlange@coor.com

 

Skicka in din ansökan snarast, dock senast den 5 december 2016

Kontaktpersoner på detta företaget

Gruppchef Mikael Larsson
08-55396181 0730-684058
Coor Service Management

Johanna Lindstedt
08-7642532
Marcus Kahanek
011-194354

Sammanfattning

  • Arbetsplats: Coor Service Management
  • 1 plats
  • Tillsvidare
  • Heltid
  • Lön enligt kollektivavtal
  • Heltid/ Ej specificerat
  • Publicerat: 16 november 2016

Besöksadress

Trångsundsvägen
Kalmar

Postadress

Råsundavägen 12
Stockholm, 17311

Liknande jobb


3 januari 2025