Gruppchef till Inkassoavdelningen, Marginalen Bank

Marginalen Bank söker nu en gruppchef för avdelningen Inkasso och Bevakning som består av 10 handläggare. I din roll som gruppchef kommer du att verkställa att teamet arbetar efter rutiner, policies och eftersträva att medarbetare och verksamheten utvecklas i enlighet med uppsatta mål, såväl individuella som gemensamma. Som gruppchef deltar du operativt i den dagliga verksamheten och leder och coachar handläggare i teamet. Du har fullt personal och resultatansvar (löner och resultatbudgetar).


Arbetsuppgifter


* Att Marginalens externa kunders fordringar inkasseras på ett effektivt och lagenligt sätt.
* Upprätta och hålla struktur kring information, uppföljning och möten med den egna gruppen.
* Kontakt med kunder, gäldenärer och myndigheter.
* Rådgivning till kunder, handläggare och kollegor.
* Coacha och utveckla medarbetare i gruppen genom utvecklingssamtal, avstämningar, upprättande av utvecklingsplaner, prestationsutvärdering, utbildning etc.
* Bidra i arbetet med att bearbeta kunder och säljprocess och implementera kunder.
* Hantera kundklagomål.
* Överta pris- och avtalshantering för utländska kunders svenska inkassoärenden.

Vem är du

Som person är du empatisk, prestigelös samt ansvarstagande och drivs av att utveckla både arbetssätt, system och personer. Du är trygg i din roll och trivs att arbeta i en föränderlig miljö. Du gillar att nå resultat och din målinriktade personlighet gör att du ser möjligheter och lösningar istället för problem. För att lyckas i rollen behöver du också ha en mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du är innovativ, flexibel och trivs på en arbetsplats som är tempofylld och föränderlig. Du har naturliga ledaregenskaper och utstrålar energi och du gillar att motivera och utveckla andra. Du har några års erfarenheter av krav- kredit eller inkassoverksamhet har lyckats väl i rollen tack vare goda ledaregenskaper. Du kan proaktivt bidra med idéer och förslag som stimulerar hela affärsområdets strategiska utveckling.

Marginalen Bank är en ny bank på den svenska marknaden som erbjuder privatpersoner och företag enkla och tydliga banktjänster. Banken bildades i augusti 2010 genom att Finans AB Marginalen gick samman med systerbolaget Bank2 (förvärvades 2007) och delar av Citibanks svenska konsumentbank som förvärvades under 2010. Under varumärket Marginalen Core erbjuder vi företag och myndigheter tjänster inom Juridik, Inkasso, Ekonomiadministration och HR. Marginalen grundades ursprungligen 1979 och har 350 medarbetare i Stockholm, Borås och Söderhamn samt i Lettland och Litauen. För mer information om företaget se http://www.marginalen.se

Marginalen Bank har valt att samarbeta med Next u i denna rekrytering. Välkommen med din ansökan!

Next u är rekryterings- och bemanningsföretaget som tittar på människor, inte papper. Vi vet att det är människor som gör skillnaden mellan bra företag och fantastiska företag. Det är därför vi arbetar med videobaserade tjänster. Då får du en mer rättvis bild av både kandidater och jobb - inte bara tjusiga ord i ett CV eller i en annons