Gruppchef till Stockholm

På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Vi leder och styr med tillit som förhållningssätt och vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete.

Som gruppchef kommer du att tillsammans med medarbetare och kollegor fortsätta utveckla arbetssätt för att förbättra och göra det enkelt för våra kunder. 

Uppdraget innebär att du jobbar med uppföljning, utformar effektiva arbetssätt samt säkerställer en god arbetsmiljö och kompetensutveckling. Som gruppchef ansvarar du för att din verksamhet är en aktiv del av helheten och har ett arbetssätt som matchar kundens behov. Inom CSN tillämpar vi tillitsbaserad ledning och styrning.

Rollen innebär att du, utifrån uppsatta riktlinjer, policys samt strategier och mål, utvecklar och driver verksamheten på ett rättssäkert sätt samt engagerar, motiverar, utvecklar och skapar förutsättningar för dina medarbetare så att verksamheten når CSN:s uppsatta vision och inriktningar. 

Resor i tjänsten kan förekomma.

Som vår nya kollega kommer du att:


• Företräda myndigheten som arbetsgivare och ansvara för att uppdraget utförs i enlighet med styrningen från riksdag och regering samt den internt beslutade styrningen
• Med ett nära ledarskap planera, följa upp och kommunicera uppdraget för att nå önskade resultat
• Med ditt ledarskap skapa goda relationer som präglas av en öppen, tillitsfull och tydlig dialog
• Arbeta aktivt för en god arbetsmiljö
• Hålla individuella samtal, medarbetarsamtal och genomföra lönerevision för gruppen
• Arbeta aktivt för att medarbetarna har rätt kompetens
• Hantera rehabiliteringsärenden
• Utveckla dynamiken i gruppen för att få gruppen jobbar bra tillsammans
• Utveckla verksamheten genom ständiga förbättringar
• Du kommer tillsammans med sju gruppchefer att ingå i kontorsledningen för Stockholm-Visby. Detta innebär att du förväntas vara delaktig i och bidra till att kontorsledningen levererar och når uppsatta mål

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har en högskoleexamen eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren anser som relevant (gärna inom administration/handläggning/utredning). Du har chefserfarenhet inom kundserviceverksamhet som har inneburit personalansvar (minst 2 år). Med kundserviceverksamhet menar vi att du ansvarat för verksamhet med tydligt kundfokus (ex handläggande verksamhet eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig).

Vi ser gärna att du besitter ledarskapsutbildning och har en dokumenterad erfarenhet av att stötta, coacha och engagera grupper om ca 10 personer samt erfarenhet av både förändringsarbete och förändringsledning. 

Vidare har du mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska samt goda kunskaper i tal och skrift i engelska. Vi förväntar oss att du har en god vana i Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook. 

Du leder och motiverar och förser andra med befogenheter som krävs för att nå gemensamma mål samt skapar engagemang och delaktighet. Som person är du trygg i dig själv och har god självinsikt. Du har förmåga att arbeta mot uppsatta mål samt styrs av mål- och resultattänkande i prioriteringar, planering och agerande. Vi tror att du är en ledare som tar initiativ, sätter i gång aktiviteter och uppnår resultat. Är nytänkande och kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidare, provanställning kan komma att tillämpas 
CSN tillämpar tidsbegränsade chefsuppdrag. 

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum

Enligt överenskommelse

Referens
HR 2022:124

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2022-09-30


Läs om våra förmåner.

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.