Gruppchef till supportteknik

Region Sörmland IT, Nyköping eller Eskilstuna

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!

Om oss
Region Sörmland IT består av ca 140 medarbetare placerade på tre orter Eskilstuna, Katrineholm och Nyköping. Vi är huvudleverantör av IT-tjänster inom Region Sörmland och levererar kompletta IT-lösningar för att stödja verksamheten med systemutveckling, arkitektur, projektledning, förvaltningsstyrning, test, drift, infrastruktur, telefoni, etc. Inom regionen jobbar vi enligt förvaltningsmodellen PM3. Vårt uppdrag är att säkerställa att Region Sörmland har en stabil, säker och effektiv IT-miljö och vi rekryterar nu en till gruppchef för supportteknik.

Gruppen supportteknik hanterar årligen ca 6000 ärenden och stöttar hela regionens cirka 9000 användare med incidenthantering, beställningar och användarstöd.

Vi letar nu efter en rätt ledare att ta gruppen till nya höjder och fortsätta driva och utveckla våra interna arbetssätt och tillsammans med gruppen uppnå våra mål. Är du rätt person att hjälpa oss att nå dit vi vill?

Dina arbetsuppgifter
Som gruppchef för supportteknik IT arbetar du tillika som supporttekniker. Du kommer att leda och coacha en grupp om 9 medarbetare geografisk placerade i Eskilstuna, Katrineholm och Nyköping vilket innebär att resor förekommer i tjänsten. I uppdraget ingår budget-, personal-, arbetsmiljö och leveransansvar. Du kommer att ha en nyckelroll i att trimma och förbättra vårt arbetssätt samt incident- och ärendehanteringsflöde. Du kommer också att sitta med i ledningsgruppen för supportcenter vilket är den enhet där supportteknik är placerad. Här kommer du att vara med och bidra till enhetens strategiska inriktning.

Våra kunder finns i hela Sörmland och vi använder företrädesvis kollektivtrafiken i våra resor till våra olika kontor och kunder.

Din kompetens
Vi söker dig som har:
• Uttalat intresse för IT
• Slutförd gymnasieutbildning
• Erfarenhet av arbete som supporttekniker
• Minst ett års chef- eller arbetsledningserfarenhet inom de senaste tre åren
• Körkort för behörighet B.

Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av ITIL, framför allt Incident
• Uppdaterad och relevant erfarenhet inom IT-området.

Personliga egenskaper
• Som person är du tydlig och förtroendeingivande i din kommunikation
• Du har ett kundfokus och förmåga att tryggt leda i förändring, vara visionär och coachande i ditt förhållningssätt
• Är en förnyare med öppet sinne och med erfarenhet från liknande uppdrag
• Inspirera till engagemang, initiativkraft och är ansvarstagande.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper då vi ser att det är viktigt att du passar bra in som chef för medarbetarna i gruppen men även som en del i ledningsgruppen för supportcenter.

Hur vi ser på ledarrollen
I regionen har vi en stark övertygelse om att en nyckel för att lyckas är att vi lyckas släppa loss kraften hos alla våra medarbetare. Vi tror att ”om alla får göra mer av det dom brinner för och får tillit att fatta egna beslut så går det fortare, blir bättre och vi har roligare på vägen”. Naturligtvis behöver detta kombineras av en stor förståelse för helheten och vad som gynnar vår resa. Som chef på regionen är du som ledare därför den som visar vart vi ska och skapar förutsättningar för dina medarbetare att ta sig dit genom att coacha, inspirera och skapa engagemang och nyfikenhet.

Anställningsform
Tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är Eskilstuna eller Nyköping.

Information om tjänsten lämnas av
T.f. enhetschef, service och It-förvaltning, Andreas Ekblad, 0155-24 59 99, andreas.ekblad@regionsormland.se
HR-specialist, Alexandra Edenfeldt, 072-084 02 19, alexandra.edenfeldt@regionsormland.se
Facklig företrädare Vision, Anette Westerlund, 016-10 51 16.
Övriga fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00.


Kom och jobba hos oss på Region Sörmland IT!


Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2023-03-23.
Intervjuer kan komma att ske löpande.

Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)

Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/)


Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.