Gruppledare lokalvård till en av Stockholm största galleria/köpcentrum

Om företaget

NRSE är det hållbara och moderna valet för servicetjänster avseende hotell/kursgårdar, arbetsplatser, centrumgallerior/köpcentrum och fastighetsägare på marknaden och omsätter ca 150 miljoner med mer än 300 anställda.

Vi har fyra raka Di-Gaseller och blivit utsedda till ett av Europas snabbast växande företag enligt Financial Times lista; FT1000 för 2022 (https://www.ft.com/ft1000-2022) och 2023.

De flesta av våra avtal har lokalvård som grund, och en del av vår framgång är såklart matchningen mellan andra företag som uppskattar vad vi erbjuder vilket gett oss kanske branschens starkaste retention siffror avseende kundavtal, 99,39% i senaste undersökningen.

Om tjänsten

Vi söker nu en gruppledare för ett uppdrag gällande en av Stockholms största Köpcentrum/Gallerior. Du kommer vara arbetsledarens högra hand och hjälpa till med det som krävs för att säkerställa en nöjd kund, nöjda medarbetare och nöjda besökare!

Tjänsten innebär löpande kundkontakt på svenska primärt samt engelska. Gruppledarrollen är en roll med ansvar där det finns goda möjligheter till fortsatt karriärutveckling inom bolaget med påvisade goda resultat, då vi har som policy att alltid försöka internrekrytera när det är möjligt.

Din roll kommer även att ansvar för att stötta din arbetsledare genom enklare rapportering och vara deras förlängda arm, samt ögon och öron på marken.

Du kommer även ansvara för att se till att mycket av den dagliga driften flyter på med god planering och struktur, dessa arbetsuppgifter kan innebära:

Planering tillsammans med arbetsledare, vikariehantering, rycka in där det behövs, körning med skurmaskin, hantering av felanmälningar, samordning med andra driftrelaterade avdelningar t.ex. påfyllning leverans etc.

Ditt jobb kommer dels vara praktiskt men även strategiskt och det är en roll där du både för jobba högt och lågt.

Kravprofil, personlighet och tidigare erfarenhet

- Du har ett stort genuint intresse av service och vet vad det innebär att säkerställa att kunden är nöjd.

- Erfarenhet av personalansvar (relaterat för rollen).

- Du ska kunna uttrycka dig obehärskat (verbalt) på Svenska då din roll kommer att innebära att den dagliga kommunikationen sker mellan dig och kunder på svenska, i gruppen med lokalvårdare är det gemensamma språket svenska.

- Du har även arbetat som lokalvårdare i minst 2 år.





Meriterande egenskaper

- Erfarenhet av att arbeta med olika periodiska städmoment, t.ex golvvård, mattvätt, storstädning och fönsterputs.

- Dokumenterad branschvana, minst 2 års erfarenhet som gruppledare, eller annan liknande erfarenhet relaterad till ansvar inom städbranschen.

- Engelska (starkt meriterande)

- Andra språk kan också vara meriterande

- SRY-utbildning eller PRYL-utbildning

- Hygien Städ, ATP-mätning

- Arbetat i entreprenörsdrivet företag tidigare och har ett starkt driv

- Arbetat en längre tid med lokalvård (3 år) och vill ta nästa steg

- Arbetat i ett företag som drivit alla städtjänster i egen regi

- Genuint hållbarhetsintresse

Ditt primära ansvar kommer att innebära

- Ansvarig tillsammans med arbetsledaren för kundkontakt och städkvalitet
Kommunikation med kunder, koordinering av arbetsgruppen på plats, samt rapportering till arbetsledare.

- Planering inför nya jobb eller när förändring sker, dvs. koordinering av personal, allokering av resurser och rätt kompetens för uppdraget.

- Beställning och påfyllning till objekt samt koordinering tillsammans med leveransansvarig.

- Utförande av arbete såsom körning av skurmaskin, lokalvård, golvvård, mattvätt, fönsterputs, möblering (tunga lyft kan förekomma) m.m.

- Daglig kontroll av utfört arbete med kontinuerlig uppföljning tillsammans med din närmsta chef.

Övrig information

Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid 100%

Plats: Stockholm

Anställningsform: Provanställning

Lön: Enligt överenskommelse