Gruppledare till kundservice-detaljhandel

Skånemejerier är ett innovativt livsmedelsföretag som arbetar med hälsa och välbefinnande.Varje dag når vi konsumenter över hela Sverige med produkter baserade på mjölk, cerealier eller frukt.I dagsläget kan även danska och finska konsumenter njuta av våra produkter.En intensiv satsning på hälsa har resulterat i produkter med unika hälsoegenskaper, såsom ProViva och PrimaLiv, båda godkända funtional food.Skånemejerier omsätter 2,8 miljarder kronor och har 650 medarbetare.Vi ägs av 830 aktiva mjölkleverantörer i Skåne och delar av Småland.www.skanemejerier.se Vi söker nu till vårt kontor i Malmö en Gruppledare till Kundservice - detaljhandel!Med placering på Malmömejeriet kommer du att arbeta som gruppledare för vår detaljhandelsgrupp som består av 8 personer.Gruppens arbetsuppgifter innefattar bl.a. ordermottagning, telefonförsäljning, reklamationshantering, inkommande samtal samt administrativa uppgifter.Totalt ansvarar gruppen för samtliga Service- och Detaljhandelskunder, ca 1200 st, inom Skånemejeriers lokala distributionsområde.I tjänsten kommer du att arbeta med att leda och planera gruppens dagliga arbete, koordinera och planera telesäljsaktiviteter, arbetstidsredovisning, samordna gruppens bemanning, arbeta med uppföljning och administration samt finnas som ett stöd i den operativa miljön.Du kommer även att arbeta med avdelningens operativa uppgifter, framförallt täcka upp och stödja arbetet där behoven finns.Tjänsten innebär också att vara vår Kundcenterchef behjälplig samt att ta ett större ansvar vid hans frånvaro.Vi vill att du har minst 3-årig gymnasiekompetens samt erfarenhet ifrån ledarskap inom arbetsliv eller förening.Vi ser också att du har en god förmåga att bygga relationer med såväl dina arbetskamrater som våra kunder.Det är viktigt att du har ett gott ordningssinne, intresse av att arbeta i en händelserik miljö, sätter kunden i fokus och har en hög servicekänsla.Vi lägger stor vikt vid din personlighet, ditt intresse av att utvecklas och förmåga att leda andra.Har du kännedom om vårt affärssystem MOVEX är det en merit.Tjänsten är ett vikariat på heltid under 8 månader med tillträde snarast möjligt.Det finns möjligheter till förlängning.Mycket välkommen med din ansökan!