Gruppledare till kundserviceteam i Stockholm

Har du tidigare jobbat med ledarskap och har erfarenhet av kundservice? Vi söker nu en ledare som prestigelöst och engagerat leder sitt team mot framgång!


Om tjänsten
I rollen som Gruppchef arbetar du engagerat med ett redan befintligt kundserviceteam. Du kommer dagligen coacha och följa upp resultat på både individ- och gruppnivå. Som ledare är det ditt ansvar att skapa god arbetsmiljö och hålla uppstartsmöten kombinerat med individuella samtal under veckorna. Du kommer ansvara för att utveckla och delvis engagera dig med rekrytering vid behov. Du arbetar engagerat och förhåller dig till målbilden. Du har utöver detta även kontakt med interna och externa nyckelkontakter.

Som gruppchef kommer du ha ett processägaransvar. Du skapar effektiva arbetsflöden inom det specifika området och bidrar till utvecklande processer med fokus på digitalisering, harmonisering, kvalitetssäkring och effektivisering.


Vem är du

Du har framgångsrikt arbetat med kundservice i minst 5 år
Meriterande om du har erfarenhet av att leda ett team
Du är prestigelös, välorganiserad och kommunikativ
Du arbetar för att se andra med dig själv lyckas
Du har en fullständig gymnasieexamen med innehavande slutbetyg
Flytande i tal och skrift på svenska och engelska

Vad erbjuds

Friskvårdsbidrag
Personalrabatter
25 dagars semester
Fast lön
Ett redan befintligt, framgångsrikt kundserviceteam där du går in och leder mot nya framgångar

Tjänsten är på heltid, måndag-fredag 08:00-17:00. Du anställs hos vår kund i centrala Stockholm.