GS Trafikantservice söker Terminalvärdar (timavlönade)

Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB (GSK) utgör moderbolag för bolagen som ingår i koncernen; Göteborgs Spårvägar AB, GS Buss AB och GS Trafikantservice AB. Av bolagsordningen för GSK framgår att "Göteborgs Stads ändamål med verksamheten är att tillgodose stadens behov av en effektiv, miljö- och kvalitetsmässig kollektivtrafik samt där till hörande tjänster och produkter inom trafikområdet."

ARBETSUPPGIFTER
GS Trafikantservice AB erbjuder service inom kollektivtrafikområdet i syfte att underlätta resandet, öka trafikintäkterna och bidra till en ökad trivsel och trygghet. Trafikantservice innefattas av fyra enheter med olika uppdrag.

På Trafikledningen Nils Ericson Terminalen arbetar vi på uppdrag av Västtrafik inom kollektivtrafiken. Vi har som målsättning att ge resenärerna bästa servicen samt göra resandet med kollektivtrafiken tryggt och bekvämt. 444 000 personer reser med Västtrafik dagligen och vi arbetar för att ännu fler ska tycka att kollektivtrafiken är det naturliga och enkla valet.

Vill du vara med i händelsernas centrum? Hos oss på Trafikledningen Nils Ericson Terminalen har vi nya givande utmaningar varje dag! Vi arbetar med kunden i fokus och ger det lilla extra gällande service, här är inte den ena dagen den andra lik. Det är viktigt att du gillar att ha stort ansvar och kunna ta snabba beslut. Vi förutsätter att du är teknikintresserad, problemlösande och kreativ i dina beslut samt kan arbeta självständigt men även i grupp. Som Trafikledare förväntas du smidigt, kommunikativt, effektivt samt stressfritt kunna hantera diverse trafikhändelser via olika IT-system. Givetvis stöttar vi dig genom kontinuerlig uppföljning och utbildning.

Uppdraget innebär att Du arbetar operativt med bussar i linjetrafik, ersättningsfordon vid tågstörningar, analyserar trafikbehov, samt informerar och kommunicerar med berörda parter. Du möter även resenären i Terminalen. Ledsagar resenärer. Vidare finns det stora utvecklingsmöjligheter inom GS Trafikantservice AB för den hängivna medarbetaren. Notera att befattningarna innebär obekväma arbetstider inklusive nattjänster och till viss del även ensamarbete.


KVALIFIKATIONER
• Pågående eller avslutad högskoleutbildning relevant för arbetsuppgifterna eller erfarenhet som bedöms likvärdig.
• Erfarenhet av logistik.
• God förmåga att hantera IT-system.
• B-körkort

Det är meriterande om du har;
• stort intresse för kommunikationsteknik
• erfarenhet av transport och logistik
• erfarenhet av krissamordning
• språkkunskaper (utöver goda kunskaper i svenska/ engelska)
• erfarenhet från service- och/ eller försäljningsbranschen
• erfarenhet av ledsagning.

Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper och särskilt att du;
• har egen drivkraft, framåtanda och kan ta egna beslut i enskilda situationer
• har förmåga att arbeta strukturellt med flera arbetsuppgifter samtidigt
• har förmåga att jobba självständigt och i grupp
• har gott omdöme och kan lösa problem under stressade samt pressade situationer
• är en positiv person som engagerar och prestigelöst stöttar sina kollegor.