Guide i Stadshuset, sommar. Tyska, franska, spanska, italienska, kinesiska

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stadsledningskontoret är kommunstyrelsens förvaltning. Vi ansvarar för styrning, uppföljning och utveckling av stadens verksamheter utifrån den vision och budget som kommunfullmäktige har beslutat om. Vi är cirka 300 anställda som i huvudsak arbetar med strategiska frågor som har stor betydelse för stadens verksamheter.



Beskrivning

Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm.

Närmare 500.000 personer besöker årligen Stadshuset för att få veta mer om vår fina arkitektur och våra evenemang, där Nobelfesten är det mest berömda. Under sommaren har huset tusentals besökare varje dag. Vi söker nu personer med stor berättarglädje till jobbet som guide. Hjälp oss att visa upp vårt vackra stadshus!

Arbetsuppgifter

Stadshuset kan endast besökas med en guidad visning, så därför hålls visningar dagligen på svenska och engelska under hela året. Under sommaren finns även visningar på andra språk. Din främsta uppgift är att guida svenska och utländska turister i Stadshusets salar. Det vanligaste är 2-3 visningar om dagen. Varje visning tar ca 50 minuter. Mellan visningarna bemannar du biljettkassan, där du sköter inpassering och säljer biljetter. För att alla guider och besökare smidigt ska kunna passera igenom stadshuset, bemannar du vissa posteringar och även garderoben under vissa perioder under dagen. 

Andra arbetsuppgifter tillkommer.

Kvalifikationer

Du ska tala vårdad och flytande svenska, engelska samt något av följande språk: tyska, franska, spanska, italienska, eller kinesiska (mandarin). Om du inte talar något av dessa språk, är du inte kvalificerad för det här jobbet. Alla guider gör visningar på svenska och engelska och inte bara på sitt tredje språk. Under lågsäsong sker de allra flesta guidningar på svenska eller engelska. Att bara ha språkkunskaper från grundskola och gymnasium, räcker i de flesta fall inte. Du bör ha läst språket på högskola/universitet, studerat i landet där språket talas, eller tala språket hemma. Du behöver inte ha språket som modersmål, men måste kunna uttrycka dig utan att behöva tänka efter för mycket och utan att göra alltför stora grammatiska fel. Du är en bra berättare, som kan entusiasmera besökarna i gruppen och väcka intresse och levandegöra rummen och historierna om Stadshuset.

Vi lägger stor vikt vid din personlighet! Under hela arbetsdagen är du omgiven av människor, både dina kollegor och alla tusentals besökare. De flesta av besökarna kommer hit för första gången och kommer att ställa samma frågor. Många vet inte hur ett besök hos oss går till, så du ska kunna informera om detta på ett vänligt och tydligt sätt. Alltså är tålamod, vänlighet och stresstålighet viktiga egenskaper hos dig. Du ska ha en genuin servicekänsla och du trivs med att arbeta med internationella besökare och gillar utmaningen i att ge service även när man inte förstår varandras språk, men ändå måste hitta ett sätt att förklara och kommunicera.

Du kan ta konstruktiv kritik från dina arbetsledare och du får gärna komma med egna förbättringsförslag. Vana av att tala inför grupper är meriterande. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att ha arbetat med service förut.

Villkor

Du ska ha fyllt 18 år senast 31 mars i år. 

Detta är ett sommarjobb och gäller i första hand under juni-augusti och du bör under den tiden kunna arbeta 6-9 veckor. Alla anställda får ett schema för hela sin arbetsperiod. Det finns även möjlighet att arbeta under lågsäsong, men inte lika mycket. Arbetstiden på sommaren är schemalagd och du har två lediga dagar i sträck. Dessa lediga dagar är oftast inte lördagar och söndagar. Schemat gäller även helgdagar, som till exempel Nationaldagen och midsommar. Om du blir anställd får du ett erbjudande om att arbeta under en viss period, som utgår från verksamhetens behov. Vi tar självklart hänsyn till dina önskemål, men du kan inte själv bestämma fullt ut när du vill bli schemalagd.

Intervjuerna sker under mars och utbildningen sker under april-maj. Vi kommer att börja intervjua redan under ansökningstiden. För att kunna söka denna tjänst måste du finnas tillgänglig under denna period. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att vid ett flertal tillfällen komma till Stadshuset. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen. Vi gör inte intervjuer via telefon eller Skype.

Rekryteringsprocessen är lång, så det kan ta tid från det att du har skickat din ansökan tills du får svar av oss eller blir kallad till en eventuell intervju. Om du har frågor, använd helst e-post, eftersom du då snabbare får svar. Tänk på att kontrollera din skräppost ibland, eftersom vi mailar många samtidigt och det finns en viss risk att våra utskick fastnar i ett spamfilter!

Utbildningen är betald och omfattar ca en vecka, men sker vid olika tillfällen. Alla utbildningstillfällen har obligatorisk närvaro. Under utbildningen går du med på visningar, får en kurs om brand/säkerhet/första hjälpen, samt får utbildningsdagar på plats i verksamheten.

Observera att du söker tjänsten genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.