Guide Reception - STF Göteborg City

Svenska Turistföreningen är en av Sveriges största ideella organisationer och har sedan starten 1885 varit pionjärer för att upptäcka Sverige. Genom att guida och inspirera till små och stora äventyr vill vi att fler människor ska få möjligheten att förstå och dela vår upptäckarlust. Vi vill värna om och utveckla våra unika miljöer så att vi kan lämna över dem till nästa generation. Föreningen har cirka 255 000 medlemmar och ungefär 350 boenden i Sverige, från fyr och fjällstation till skepp och hotell. Internationellt är STF en del av vandrarhemsorganisationen Hostelling International med 4 000 anläggningar i 90 länder. Varje år arrangeras tusentals aktiviteter och kurser på anläggningarna och i föreningens ungefär 65 lokalavdelningar. STF ger ut medlemstidningen Turist. Helårsanställda är cirka 250 och STF omsätter ungefär 330 miljoner kronor.

Läs mer om STF och upptäck Sverige på www.svenskaturistforeningen.se/ eller www.facebook.com/svenskaturistforeningen

Vill du vara med och göra STF Göteborg City - till Göteborgs attraktivaste hotell och vandrarhem!


Vi öppnade 28 mars 2014 ett urbant basläger bara tre minuter från Centralstationen. Man bor i kompakta välplanerade två- och fyrbäddsrum med sköna sängar och egen dusch och toa. Lobbyns sällskapsytor bjuder på både på frukost, stadsguide och en flammande lägereld. Självklart finns det även ett självhushållskök. Göteborg City blir ett kombinerat hotell och vandrarhem som skall passa den som söker ett trivsamt, upplevelsenära boende till ett vettigt pris.

Vi väljer att kalla våra anställda för guider - det är för att våra anställda brinner för att guida våra gäster på absolut bästa sätt.

Som guide är dina arbetsuppgifter i reception och cafe'/butik, du är serviceinriktad samt social med passion för personlig service. Vi söker lagspelare som är inspirerande, stresståliga samt som arbetar aktivt med försäljning. Du är ansiktet utåt mot våra gäster och du tycker om att arbeta under högt tryck.

Arbetet i receptionen innebär bland annat incheckning, utcheckning, försäljning och arbete i bokningskanaler. Vi använder bokningssystemet Fidelo. Du skall ha tidigare erfarenhet av receptionsarbete på hotell och vi prioriterar kunskap i Fidelio.  Du är strukturerad, noggrann och flexibel. Vi förutsätter att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.

Vi förväntar oss att du:


* Har tidigare erfarenheter av hotellreception, bokningssystem och bokningskanaler.
* Du är social och tycker om att serva våra gäster till 100 %.
* Du tycker det är en utmaning att kombinera receptions och deliarbete.
* Har hög arbetskapacitet och tar egna initiativ till gästfokuserade lösningar.
* Goda kunskaper i svenska och engelska i språk och skrift
* God datavana.

Meriterande är:


*
Tidigare erfarenhet av bokningssystemet Fidelio.


*
Hotellutbildning


*
Ytterligare språk


*
Turistinformation om Göteborg med omnejd



Tjänsten avser ett mammavikariat 12 mån.

 Vi hanterar ansökningar löpande, varför vi gärna tar emot din ansökan så snart som möjligt