Guide till Stockholms Stadshus, semestervikarie juni-augusti

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stadsledningskontoret är kommunstyrelsens förvaltning. Vi ansvarar för styrning, uppföljning och utveckling av stadens verksamheter utifrån den vision och budget som kommunfullmäktige har beslutat om. Vi är cirka 300 anställda som i huvudsak arbetar med strategiska frågor som har stor betydelse för stadens verksamheter.



Beskrivning
Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm.

Besökare kommer året runt för att få veta mer om arkitekturen, politiken och evenemangen, där Nobelfesten är det mest berömda. Allra flest besökare kommer under sommaren och stadshuset kan endast besökas med en guidad visning. Med anledning av en plötslig vakans, söker vi nu en guide som kan jobba i sommar.

Dina arbetsuppgifter
Din främsta uppgift är att guida besökare i Stadshusets salar, vanligen på svenska och engelska, två till tre gånger om dagen. Varje visning tar ca 50 minuter. Mellan visningarna sköter du inpassering och säljer biljetter och arbetar även i stadshusets butik med försäljning, påfyllning och uppackning av varor. Du bemannar också vissa posteringar på visningsrundan.

Andra liknande arbetsuppgifter tillkommer.

Kvalifikationer
Du är en bra berättare, som kan överföra din entusiasm till besökarna. Som guide är du kunnig och påläst och förstår samtidigt att en visning inte bara är att ge information utan att ge en upplevelse. Du kan anpassa ditt sätt att berätta utifrån vem du har framför dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer.

Du talar vårdad och flytande svenska och engelska. Under en visning berättar du om bland annat konst, arkitektur, politik och Nobelfesten etc, så du har ett rikt språk både på svenska och engelska. Du kan använda ett mer formellt språk än man gör när man pratar med vänner och familj. Specialuttryck får du förstås lära dig på plats och behöver inte kunna på förhand.

I sommar kommer vi framför allt att erbjuda visningar på svenska och engelska. Före pandemin erbjöd vi under somrarna visningar på tyska, franska, spanska, italienska och kinesiska (mandarin). Även om vi inte kommer att ha reguljära visningar på dessa språk i sommar, ser vi gärna att du talar ett av dessa språk flytande. Dels för att kunna ta hand om bokade grupper på dessa språk, dels för att vi hoppas att vi nästa sommar hoppas kunna gå tillbaka till vårt ordinarie utbud. Då kommer vi återigen att kräva tre språk av våra guider. Vid ett urval, kan vi prioritera vissa av språken, utifrån vilka språk som redan finns representerade i arbetsgruppen.

För att guida på något av språken utöver engelska, bör du ha läst det på högskola/universitet, studerat i landet där språket talas, eller tala det hemma. Du behöver inte ha språket som modersmål, men måste kunna uttrycka dig utan att behöva tänka efter för mycket och utan att göra alltför stora grammatiska fel. Att bara ha språkkunskaper från grundskola och gymnasium, räcker i de flesta fall inte.

Vi lägger stor vikt vid din personlighet! Under hela arbetsdagen är du omgiven av människor; kollegor förstås, men framför allt besökare. De flesta kommer hit för första gången och vet inte hur ett besök hos oss går till och kommer att ställa samma frågor, så du ska kunna informera om detta på ett vänligt och tydligt sätt. Alltså är tålamod, vänlighet och stresstålighet viktiga egenskaper hos dig. Du ska ha en genuin servicekänsla och du trivs med att arbeta med internationella besökare och gillar utmaningen i att ge service även när man inte förstår varandras språk, men ändå måste hitta ett sätt att förklara och kommunicera.

Du kan ta konstruktiv kritik från dina arbetsledare och du får gärna komma med egna förbättringsförslag. Vana av att tala inför grupper är meriterande. Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete inom service.

Anställningsvillkor
Du ska ha fyllt 20 år senast 31 maj i år.

Detta är ett sommarvikariat från slutet av maj till 31 augusti. Under den perioden ingår de flesta helger. En ledighet finns inlagd i augusti.

Intervjuerna sker under maj och utbildningen sker i början av anställningen. Därför kan anställningen komma att börja under slutet av maj. Vi kommer att börja intervjua redan under ansökningstiden. Den första intervjun är kort, ca 15 minuter, och sker via Skype. Om du blir kallad tillbaka till en längre intervju, sker den på plats i Stadshuset. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att komma till Stadshuset för den andra intervjun. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen.

Tänk på att kontrollera din skräppost ibland, eftersom vi mailar många samtidigt och det finns en viss risk att våra utskick fastnar i ett spamfilter.



Observera att du söker tjänsten genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.