Guider, Stockholms Stadshus, sommaren 2023

Stockholm utvecklas och förändras för framtiden. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stadsledningskontoret är kommunstyrelsens förvaltning. Vi ansvarar för styrning, uppföljning och utveckling av stadens verksamheter utifrån den vision och budget som kommunfullmäktige har beslutat om. Vi är cirka 300 anställda som i huvudsak arbetar med strategiska frågor som har stor betydelse för stadens verksamheter.



Beskrivning
Stockholms Stadshus är en av de mest kända byggnaderna i Stockholm.

Besökare kommer året runt för att få veta mer om arkitekturen, politiken och evenemangen, där Nobelfesten är det mest berömda. Allra flest besökare kommer under sommaren och Stadshuset kan endast besökas med en guidad visning.  I år fyller Stadshuset 100 år och vi kommer att få besökare från när och fjärran som vill uppleva vårt vackra hus. Vi söker dig som kan berätta på ett sätt som engagerar och väcker intresse. Bli guide hos oss under ett spännande sommar!

Dina arbetsuppgifter
Din främsta uppgift är att guida besökare i Stadshusets salar, vanligen på svenska och engelska, två till tre gånger om dagen. Varje visning tar ca 45 minuter. Mellan visningarna sköter du inpassering och säljer biljetter och arbetar ibland även i Stadshusets butik med försäljning, påfyllning och uppackning av varor. Du bemannar också vissa posteringar på visningsrundan. Det är viktigt att du förstår att jobbet inte enbart är att guida, utan att service är en stor del av arbetsdagen.

Andra arbetsuppgifter tillkommer.

Kvalifikationer
Du är en bra berättare, som kan överföra din entusiasm till besökarna. Som guide är du kunnig och påläst och förstår samtidigt att en visning inte bara är att ge information utan att ge en upplevelse. Du kan anpassa ditt sätt att berätta utifrån vem du har framför dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer. 

Du talar vårdad och flytande svenska och engelska. Under en visning berättar du om bland annat konst, arkitektur, politik och Nobelfesten etc, så du har ett rikt språk både på svenska och engelska. Du kan använda ett mer formellt språk än man gör när man pratar med vänner och familj. Specialuttryck får du förstås lära dig på plats och behöver inte kunna på förhand.

I sommar kommer vi framför allt att erbjuda visningar på svenska och engelska. Tidigare somrar har vi erbjudit visningar på tyska, franska, spanska, italienska och kinesiska (mandarin). Även om vi inte kommer att ha reguljära visningar på dessa språk i sommar, ser vi gärna att du talar ett av dessa språk flytande, för att kunna guida bokade grupper på dessa språk. För att kunna guida på något av språken ovan, bör du ha läst det på högskola/universitet, studerat i landet där språket talas, eller tala det hemma. Du behöver inte ha språket som modersmål, men måste kunna uttrycka dig utan att behöva tänka efter för mycket och utan att göra alltför stora grammatiska fel. Att bara ha språkkunskaper från grundskola och gymnasium, räcker i de flesta fall inte. 

För oss är din personlighet väldigt viktig! Under hela arbetsdagen är du omgiven av människor; kollegor förstås, men framför allt besökare. De flesta kommer hit för första gången och vet inte hur ett besök hos oss går till och kommer att ställa samma frågor, så du ska kunna informera om detta på ett vänligt och tydligt sätt. Alltså är tålamod, vänlighet och stresstålighet viktiga egenskaper hos dig. Du ska verkligen tycka om att jobba med service och du trivs med att arbeta med internationella besökare. Det är ibland en utmaning att ge service även när man inte förstår varandras språk, men du är kreativ och hittar ändå ett sätt att förklara och kommunicera. 

Du kan ta konstruktiv kritik från dina arbetsledare och du får gärna komma med egna förbättringsförslag. Vana av att tala inför grupper är meriterande. Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete inom service.

Jobbet ställer stora krav, och därför ger vi en bra utbildning i början, för att förbereda dig, så att du känner dig trygg när du börjar jobba. Vi jobbar tillsammans för att få en miljö där vi respekterar varandra och tar hand om varandra.

Anställningsvillkor
Du ska ha fyllt 20 år senast 31 mars i år.

Detta är ett sommarjobb och gäller i första hand under juni-augusti och du bör under den tiden kunna arbeta 6-9 veckor. Under dessa veckor brukar man jobba 75-90 %. Alla anställda får ett schema för hela sin arbetsperiod. Det finns även möjlighet att arbeta under lågsäsong, men inte lika mycket.

Intervjuerna sker under mars och utbildningen sker under april och maj. Vi kommer att börja intervjua redan under ansökningstiden. Den första intervjun är kort, ca 15 minuter. Intervjuerna sker på plats. I undantagsfall kan vi göra en inledande intervju digitalt, men eftersom jobbet handlar om möten, vill vi träffas öga mot öga. En eventuell andra intervju tar ca 45 minuter. Om du blir kallad tillbaka till en längre intervju, sker den utan undantag på plats i Stadshuset. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att komma till Stadshuset. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen.

Rekryteringsprocessen tar tid, så det kan bli en viss väntan från det att du har skickat din ansökan tills du får svar av oss eller blir kallad till en eventuell intervju. Frågor ställs via e-post: visningsrekrytering@stockholm.se. Tänk på att kontrollera din skräppost ibland, eftersom vi mailar många samtidigt och det finns en viss risk att våra utskick fastnar i ett spamfilter.

Utbildningen är betald och omfattar totalt ungefär en vecka, men sker vid olika tillfällen. Alla utbildningstillfällen har obligatorisk närvaro. Det innebär att om du studerar på annan ort och inte kan komma hit för en andra intervju och/eller för utbildningen, kan du inte söka den här tjänsten.

Observera att du söker tjänsten genom att logga in och söka tjänsten på den här plattformen.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.