Guide/värd och entrépersonal till Helsingborgs museer

Du vill något. Det vill vi med! Vi vill skapa värde och bidra till livskvalitet för våra invånare, företag, organisationer och besökare. Vi gör det genom att lyssna, hjälpas åt, testa, lära oss och sen testar vi igen. Här är allt möjligt för dig som vill skapa, förändra, vårda, bygga, vägleda, utvecklas och göra skillnad. För Helsingborg är staden för dig som vill något.

Kulturen är en viktig drivkraft för att göra Helsingborg till den mest attraktiva staden. Här bedrivs en aktiv och synlig kulturpolitik utifrån kulturinstitutionerna, de fria kulturutövarna och det civila samhällets engagemang. Förvaltningens publika verksamheter innefattar Helsingborgs bibliotek, Helsingborgs museer och Dunkers kulturhus. Tillsammans stöds de av gemensamma stabsfunktioner för kommunikation, administration, ekonomi och HR.
Om arbetsplatsen
Helsingborgs museer har som uppdrag att skapa förståelse för samband mellan dåtid, nutid och framtid. Att med utgångspunkt i kultur- och naturarv bidra till en hållbar samhällsutveckling, främja kunskap, kulturupplevelser och fri åsiktsbildning.

Helsingborgs museer består av tre avdelningar; Fredriksdal museer och trädgårdar, Kulturmagasinet och Verksamhetsstöd.  Fredriksdal är med sina historiska parker, kulturlandskap och botaniska trädgård en oas mitt i Helsingborg. Här upplever besökaren ett historiskt Skåne i miniatyr med 36 ha kultur- och naturhistoria, lantrasdjur, gårdar, stadskvarter och herrgårdsmiljö. Kulturmagasinet ansvarar för Helsingborgs museers arkiv, bibliotek, fotografi- och föremålssamling, kulturmiljövård, förvaltning och utveckling av stadens offentliga konst samt det medeltida borgtornet Kärnan.

Nu söker vi guider/värdar samt entrépersonal på timmar till pågående säsong. Placering för tjänsterna är Fredriksdal museer & trädgårdars publika avdelning samt i entrén i borgtornet Kärnan.

Arbetsuppgifter
Som entrépersonal möter du alla våra besökare på bästa möjliga sätt. Du säljer entrébiljetter, kulturkort och butiksvaror. Du informerar om verksamheten och tillgängliggör kulturen för besökarna. Entrén fungerar även som Infopoint där du ger enklare turistinformation och hjälper besökarna med vanliga frågor.

Som guide/värd arbetar du framför allt med grupper som bokar guidningar och aktiviteter på Fredriksdal. Det kan även innebära att vara värd vid konferenser. Du ger interaktiva visningar där målsättningen är att grupperna ska lära sig något på ett underhållande sätt och innehållet baseras på arkivmaterial utifrån den lokala historien och kulturarvet.

Behovet omfattar ca 50-90 % på timmar från slutet av augusti till slutet september. Det finns möjlighet till ytterligare timmar året ut utifrån behov.

Arbetet innefattar såväl dags-, kvälls- och helgarbete. 

Kvalifikationer
För att vara aktuell för våra entrétjänster har du:


• gymnasiekompetens
• minst 2 års erfarenhet från serviceyrken inom turism- och besöksnäring eller annat som vi bedömer som likvärdigt
• systemvana inom något boknings- och/eller biljettsystem
• kassavana
• goda kunskaper i Officepaketet

Som entrépersonal krävs det att du kan bemöta alla våra besökare olika för att kunna ge alla lika möjligheter. Då Kärnan på grund av sin ålder har strikta förhållningsregler för besökarna så är det viktigt att du på ett trevligt, men tydligt sätt kan kommunicera och sätta gränser.

För att vara aktuell för våra guide-/värdtjänster så är det bra om du dessutom har:


• högskoleutbildning inom kulturhistoriska ämnen
• erfarenhet som guide eller annan erfarenhet av kulturhistorisk förmedling

För båda tjänsterna krävs god svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande med kommunikationsförmåga i ett tredje språk, såsom tyska och danska.

Som person är du serviceinriktad och positiv. Du har en förmåga och vilja att samarbeta och kommunicera. Du är flexibel och stresstålighet, då ingen dag är den andra lik. För att kunna bemöta våra besökare utifrån deras förutsättningar så behöver du vara både lösningsfokuserad och initiativtagande.

Vi behandlar inkomna ansökningar löpande under urvalsperioden.

Passar detta in på dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Övrig information
Sista ansökningsdag:  2021-08-26

Anställningsform: Timanställning

Omfattning: ca 50-90 %

Tillträdesdatum: snarast

Varaktighet: entré 26/8- 26/9, övriga tjänster året ut med möjlighet till förlängning

Antal tjänster: 4

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Helsingborgs stad använder vi rekryteringsverktyget ReachMee. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via ReachMee genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. Du som söker jobb och har skyddade personuppgifter ska kontakta rekryterande chef i annonsen som kommer guida dig vidare för en säker ansökningsprocess. Du ska inte ansöka digitalt via ansökningslänken.

Fackliga företrädare
https://intranat.helsingborg.se/hr/samverkan-och-delaktighet/fackliga-foretradare/

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.