H1 söker en Key Account Manager till nytt uppdrag

Är du pigg, driven och energisk – och dessutom en fena på service – så kan det vara dig vi söker.
Just nu söker vi en ny medarbetare till rollen som Key Account Manager för ett av våra uppdrag inom Teknisk Support.
Vi söker dig som motiveras av att arbeta mot mål, ha tät kundkontakt och har en stark servicekänsla. Det är ett plus om du har tidigare erfarenhet av ledarskap, kundkontakt, och brinner för service. Vi erbjuder en roll med mycket variation och stora möjligheter till utveckling tillsammans med ett fantastiskt team av kollegor.
Du kommer att driva och utveckla ett uppdrag tillsammans med ett team som sträcker sig över flera länder i Europa inkluderat Norden. Uppdraget mot kund som du kommer ansvara för hanteras på ett flertalet språk över Europa så det är en fördel att du är bekväm i det engelska språket samt att hantera personal och kund på distans.
Hos H1 får du också en rolig arbetsplats med en aktiv eventgrupp som lägger stort fokus på personalaktiviteter, trivsel och gemenskap.
I rollen kommer du att ha ansvaret över den dagliga kontakten med kund, budget och att vi tillsammans utvecklas med kunden. Här ser vi på H1 att en central del i rollen är att vi arbetar proaktivt och som en partner med fokus på att förbättra samt utveckla.
Du ansvarar också för att alla medarbetare inom uppdraget ges möjlighet till personlig utveckling och utbildning och att ni når produktionens satta mål. Rollen kan också innebära att du behöver resa i tjänsten över Europa, men detta är i så fall aktuellt senare p.g.a. rådande omständigheter. I din roll så kommer du också vara den huvudsakliga kontaktpersonen mot samtliga europeiska länder där uppdraget utförs för både personal och kund.
Teamets huvudsakliga uppgift är att ge god service huvudsakligen via telefon och mail men även inom chatt och Sociala medier på längre sikt. Det ställer höga krav på din känsla för service och förmåga att på ett bra sätt lösa de uppgifter du och ditt team ställs inför. Det är också en stor fördel att du har erfarenhet av att utveckla affärer och brinner för att arbeta långsiktigt då denna kund står inför stora utvecklingsmöjligheter över tid.
Vi ser att du som söker:
Är ambitiös, engagerad och resultatinriktad.
Motiveras av ledarrollen och är engagerad i din personal.
Kan hålla många bollar i luften och ser vad behöver göras i den dagliga produktionen.
Brinner för att utveckla individen, gruppen och uppdraget som hanteras av linan.
Tycker om att arbeta långsiktigt och utveckla befinliga affärer
Tycker att försäljning mot kund är intressant
Har god erfarenhet av att hantera och bygga kundrelationer
Hanterar både svenska och Engelska väl i både skrift och tal


Personliga egenskaper som eftersöks är:
Utåtriktad
Lagspelare
Tydlig i kommunikation
Självständig
Ansvarstagande
Förmåga att motivera och entusiasmera
Flexibel


Meriterande:
Tidigare ledarerfarenhet
Arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande verksamheter
Hanterat kundrelationer
Utvecklat befintliga affärer och drivit förändringsarbete
Erfarenhet från projektledning


Dina ordinarie arbetstider kommer innebära kontorstid 8-17 måndag till fredag, uppdraget du ansvarar för har dock öppet 24/7 året runt.
Sista dagen att söka tjänsten är 16/4 – 2021. Skicka in din ansökan via länken, vi tar ej emot ansökaningar via mail. Observera att intervjuer kommer ske löpande och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag passerat.
Vill du veta mer om vad tjänsten innebär, uppdraget eller har andra frågor – Kontakta Joacim Nilsson Ihrén på joacim.nilssonihren@h1.se
Vi ser fram emot din ansökan!