Handläggare

Handläggare 
Vill du vara med och bidra till en kollektivtrafik för alla? Har du intresse för vård och tillgänglighetsfrågor och trivs i en administrativ roll? Då är detta en tjänst för dig!

Om tjänsten
Inom trafikförvaltningen pågår ett kontinuerligt arbete för att göra Stockholmregionens kollektivtrafik än mer tillgänglig, det vill säga att personer oavsett ålder, funktionsnedsättning eller som av andra orsaker har särskilda behov vid resor inom Stockholmsregionen, ska kunna använda den.

Idag finns det ca 65 000 färdtjänstresenärer i Stockholms Regionen.

Som handläggare kommer du utifrån inkomna ansökningshandlingar, besluta och bedöma rätten till färdtjänst enligt Lagen om Färdtjänst och Regionens riktlinjer. Tillsammans handlägger våra handläggare cirka 25 000 ärenden per år.

Du får bland annat jobba med:

- Bedöma den sökandes rätt till färdtjänst utifrån inkomna underlag samt att vid behov inhämta kompletterande beslutsunderlag och specialistintyg
- Registrera besluten i vårt interna IT-system samt svara den sökande skriftligen
- Skriva yttranden till allmän förvaltningsdomstol
- Bemanna telefon vid avsatta telefonpass
- Informera allmänhet och intressenter om riktlinjer för erhållande av färdtjänst
- Delta i arbetet med metod- och kvalitetsförbättring internt
- Medverka till verksamhetsutveckling och vid behov delta i löpande verksamhetsstöd

Vi arbetar aktivt med kompetensöverföring och individuell kompetensutveckling, bland annat genom interna samråd och vägledning om olika funktionsnedsättningar.

Vad vi söker efter
Nu söker vi två handläggare för anställning på vikariat respektive visstidsanställning under ett års tid. Startdatum sker tidigast under augusti, eller enligt överenskommelse.

Det här är en tjänst för dig som vill vara med och bidra till en kollektivtrafik för alla!

För att trivas i rollen som handläggare är du som person empatisk, social och självgående. Du trivs med att vara en del av en arbetsgrupp samtidigt som du har lätt för att organisera ditt arbete och sätta dig in i rutiner och arbetsprocesser. Du är stresstålig och har förmåga att prioritera bland dina arbetsuppgifter med fokus på att upprätthålla arbetsflödet i gruppen. Vidare är du noggrann och ansvarar självständigt för att administrera och strukturera ditt eget arbete.

Vidare har du:
Högskoleutbildning eller motsvarande utbildning med för tjänsten relevant inriktning, gärna ex; samhällsvetare, beteendevetare, socionom, arbetsterapeut eller jurist.

Det är meriterande om du även har erfarenhet av handläggningsarbete sedan tidigare och trivs i en administrativ roll. Önskvärt är att du har god datorvana och erfarenhet av att arbeta i administrativa system. Då vi dokumenterar all ärendehantering ställer tjänsten krav på att du har goda kunskaper i svenska.

Erfarenhet och/eller intresse för vård och tillgänglighetsfrågor samt erfarenhet av myndighetsförvaltningsarbete ser vi som meriterande.

Vad vi kan erbjuda dig
Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Här finns också chefer och ledare som jobbar för att skapa och bibehålla ett öppet klimat. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag – den gemensamma resan. 

Arbetsmiljö och hälsa är viktigt för oss. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss.

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån.

Information och ansökan
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Pehr Elsfstrand, tfn 08-123 318 24. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Annika Winqvist, tfn 08-123 336 44. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 24 maj. Vi ser fram emot din ansökan! 

Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida https://sll.varbi.com/center/tool/position/426147/edit/tab:2/sll.se/tfjobb. Du hittar oss också https://www.linkedin.com/company/trafikforvaltningen-region-stockholm. #LI-hybrid

Vi är stolta samhällsutvecklare. Med kompetens och engagemang tar vi Stockholm och kollektivtrafiken framåt. Vi ansvarar för SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänsten och Spårvägsmuseet och tillsammans utvecklar vi en trygg, attraktiv och tillgänglig kollektivtrafik för nära 900 000 resenärer. Följ med oss på resan!

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.


Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.


Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddad identitet. Om du har skyddad identitet ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.


Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.


https://www.regionstockholm.se/jobb-1/jobba/