Handläggare, betalningsföreläggande

Ett jobb som räknas
Kronofogden är en statlig myndighet med ett viktigt uppdrag.

Vi jobbar nära människor i utsatta situationer. Vi hjälper den som inte har fått betalt och vägleder den som ska betala. Vi ger medborgare och företag information och god service, så att de kan fatta långsiktiga och hållbara beslut. Det kräver kunskap, handlings­kraft, omtanke och mod. Vi bidrar till ett väl fungerande samhälle för allmänhet och företag – ett samhälle där skulder och andra krav blir fastställda och indrivna på ett rättssäkert sätt.

På betalningsföreläggandeenheten arbetar vi med handläggning av krav på att någon ska betala (betalningsföreläggande) eller att någon ska lämna tillbaka eller ta bort egendom (handräckning). Vi ger god service till våra kunder, vilket sker båda muntligt och skriftligt. Vi arbetar rikstäckande där vi an­svarar för pla­ne­ring och arbets­fördelning tillsammans med sektionscheferna på våra olika orter. Tillsammans arbetar vi med att ständigt förbättra vår verksamhet och samverkar med andra enheter på myndigheten. 

Hos oss kan du räkna med utmanande arbetsuppgifter som även är utvecklande för dig. När du går hem från en dag på jobbet kan du vara säker på att du har gjort något som verkligen räknas – både för andra och för dig.

Placeringsort är Östersund. Under vissa förutsättningar har du möjlighet att teckna en överenskommelse om att delvis arbeta hemifrån.

Arbetsuppgifter
Som handläggare på betalningsföreläggande förväntas du:

- kunna granska underlag, registrera och fatta beslut
- ha kundkontakter, både skriftligen och via telefon
- kunna hantera flera administrativa moment i ett effektivt och rättssäkert tempo
- delta på ett engagerat och ansvarstagande sätt i våra internutbildningar för att lära dig arbetet och utvecklas i yrkesrollen
- kunna leverera resultat och arbeta självständigt kunna ta ansvar och ha helhetssyn tillsammans med dina kollegor. 

Vi söker dig som har:
- gymnasieutbildning med slutbetyg
- aktuell och relevant arbetslivserfarenhet de senaste tre åren
- goda kunskaper i svenska i tal och skrift
- god förmåga att hantera olika digitala verktyg 

Personliga egenskaper som innebär att du kan:

- ta ansvar och initiativ i ditt arbete utifrån uppsatta förväntningar
- agera handlingskraftigt i en snabbrörlig verksamhet med högt tempo
- hantera kunderna på ett flexibelt, förtroendeingivande och pedagogiskt sätt i handläggning, telefon och mejl
- samarbeta med andra och ha en god slutledningsförmåga
- kommunicera på ett enkelt och tydligt sätt
- ge och ta emot återkoppling för att bidra till att du och dina kollegor utvecklas och blir stärkta i er yrkesroll

Information om oss och anställningen
Vid tillsvidareanställningar tillämpar vi provanställning på sex månader. Du blir anställd som handläggare. Din ansökan ska innehålla ett CV, men vi vill inte att du bifogar ett personligt brev. Vi ber dig däremot att, så utförligt som möjligt, svara på våra urvalsfrågor. Det är viktigt för oss på Kronofogden att de vi anställer har de personliga egenskaper som vi efterfrågar. Därför använder vi oss av kompetensbaserade intervjuer och det förekommer tester vid rekryteringar.

Så här tänker och tycker några av våra medarbetare om arbetet:

”Kundmötet gör att man ser vem man jobbar för och skillnaden man gör.” ”Kombinationen av kundkontakt och administration är perfekt för mig.”

https://kronofogden.se/jobba-hos-oss/mot-nagra-av-oss/wiktoria-handlaggare

Lär känna oss bättre genom att följa oss på LinkedIn och besöka https://www.kronofogden.se/Jobbahososs.html 

Vi samarbetar med Skatteverket i våra rekryteringar, vilket innebär att Skatteverkets hr-avdelning kommer att hantera din ansökan.


Kronofogden använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller försäljare.