Handläggare eTjänstekort visstid

Lednings- och verksamhetsstöd, LoVS, arbetar med landstingets stödprocesser i områdena Administrativ utveckling och service, Försörjning, Kundtjänst, Landstingsfastigheter, LandstingsIT och Medicinsk Teknik. Förvaltningens uppgift är att stödja och ge service till landstingets ledning och kärnverksamheter. LoVS präglas av stort engagemang för service, samverkan och utveckling av våra arbetsmetoder. Vårt mål är att bli Sveriges bästa serviceorganisation. Våra 750 medarbetare är vår främsta tillgång för att göra ett gott arbete med kunden i fokus.

Kundtjänst är ett område inom Lednings och verksamhetsstöd som ansvarar för kundsupport, telefonväxel, drift av telefoni, samt ansvar för förvaltning av eTjänstekort och inpasseringssystem.
Totalt finns idag ca 10 000 eTjänstekort inom ÖLL. eTjänstekorten har en begränsad giltighetstid och det är nu dags att byta ut flertalet av de befintliga korten. Därför söker vi nu handläggare till eTjänstekortenheten.

Arbetsuppgifter:
I arbetet ingår mycket kontakt med kund, dels via direkt kontakt, dels via telefon. Arbetet består i att från bl. a. ett datorprogram inbjuda medarbetare från olika verksamheter att boka tid för fotografering, sköta fotografering och i samband med detta framställa ett underlag för eTjänstekort via dator.

Arbetet ställer stora krav på högt säkerhetstänkande, självständighet, egenplanering och planering tillsammans med verksamheten. Vi coachar ständigt våra medarbetare för att vidmakthålla en hög servicenivå.

Kvalifikationer:
Du ska ha avslutad gymnasieutbildning. Erfarenhet av arbete med eTjänstekort/ID-kort är meriterande. Du kommer att arbeta i flera olika dataprogram och därför är erfarenhet av arbete i Windows/PC miljö ett krav. Eftersom vissa uppdrag innebär resor till olika landstingsverksamheter i länet krävs B-körkort.

Som person ska du vara strukturerad och säkerhetsmedveten samt kunna arbeta självständigt. Arbetet kräver att du har god social kompetens och att du kan hålla en hög servicenivå.

Anställningsform:
Visstidanställning 100 % under 12 månader, med eventuell förlängning. I huvudsak dagtid
08.00-17.00, men visst kvällsarbete kan förekomma.

Tillträde:
Enligt överenskommelse.