Handläggare Färdtjänstservice

Vill du arbeta som handläggare och vara med och bidra till en kollektivtrafik för alla? Just nu söker Trafikförvaltningen en handläggare för visstidsanställning till och med 31 december 2018. Är det ditt nästa steg? 
 
Handläggare till Färdtjänstservice 
 
Arbetsbeskrivning 
Gruppen Färdtjänstservice består av 15 stycken handläggare (utredare), en funktionsansvarig och en gruppchef. Drygt hälften av gruppen är specialiserade på sjukresor och resterande på färdtjänst. Flera av medarbetarna är verksamhetsspecialister och alla har egna ansvarsområden som exempelvis utbildning av vårdgivare i regelverket kring sjukresor, uppföljning samt administration.  
Nu behöver vi förstärka upp den dagliga driften med en person. Arbetet innebär bland annat att ta emot samtal från vår helpdesk-telefon för vårdgivare, administrera sjukresetillstånd, vara support till vår leverantör för kundservice, ta emot utomlänsbeställningar och samtal från resenärer med skyddade personuppgifter. 
 
Vem är du? 
Vi söker dig som har gymnasial utbildning och några års arbetslivserfarenhet. Det är meriterande om du arbetat inom vården eller som telefonist. Du har lätt att sätta dig in i nya IT-system och har goda kunskaper i Office-paketet. Då kommunikationen i huvudsak sker på svenska behöver du kunna formulera dig tydligt och sakligt i både tal och skrift. 
Som person söker vi dig som har lätt för att lära nytt, är bra på att samarbeta i grupp och tycker om att arbeta i ett högt tempo. Du tycker om att leverera god service och är strukturerad i ditt arbetssätt. Vi lägger mycket stor vikt vid personliga egenskaper. 
 
Information och ansökan 
I denna rekrytering samarbetar Trafikförvaltningen med Manpower. Om du har frågor kring tjänsten kontakta gärna ansvarig rekryteringskonsult Maria Stenbäck tfn: 08-736 19 04 alternativt via mail: maria.stenback@manpower.se. Intervjuer och urval sker löpande så skicka gärna in din ansökan så fort som möjligt. 
 
Varje dag reser fler än 780 000 med kollektivtrafiken i Stockholms län. Trafikförvaltningen har det övergripande ansvaret för att alla som bor i eller besöker länet ska ha tillgång till en väl utbyggd, lättillgänglig och pålitlig kollektivtrafik. De olika färdsätten samordnas i ett ständigt växande trafiknät. 
De närmsta fem åren investeras 39,5 miljarder kronor inom kollektivtrafiken. Trafikförvaltningens varumärken är SL, Waxholmsbolaget och Färdtjänsten.