Handläggare ID-kontrollsektionen

Vill du vara med och skapa samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor? Som handläggare på Id-kontrollsektionen har du ett lärorikt arbete som innebär att handlägga återbetalningsärenden gällande id-kortsansökan och därmed ha kontakt med många olika kunder.

Om jobbet
I arbetet ingår att utreda och fatta beslut i återbetalningsärenden gällande id-kort som varierar i omfattning och komplexitet. Du fattar beslut om att tillstyrka eller avslå ansökningar om återbetalning. I arbetet ingår även andra administrativa arbetsuppgifter såsom posthantering etc.
Du kommer att ha kontakt med Skatteverkets kunder och andra myndigheter, vilket sker per telefon, mejl och via brev.

Id-kontrollsektionen består av ca 24 medarbetare och finns bara i Stockholm. Sektionen arbetar med kvalificerade utredningar av identitet och identitetshandlingar vid ansökningar om id-kort. Sektionen är också materiellt stöd till servicekontor som hanterar id-kort och har en jourlinje avsedd för materiella frågor. Sektionen hanterar även administrativa arbetsuppgifter såsom post och brevhantering. I sektionens uppdrag ingår det även att regelbundet genomföra kvalitetskontroller av id-kortsärenden hanterade på servicekontor runtom i Sverige.

Vi söker en driven och flexibel medarbetare som har kunden i fokus. I handläggningen fattar du självständiga beslut men under utredningen är du öppen för att både ge och ta stöd från dina kollegor. Vi arbetar även ständigt med att utveckla och förbättra vår verksamhet. Du behöver därför ha förmågan att delta i detta förändringsarbete parallellt med dina vanliga arbetsuppgifter.

Id-kontrollsektionen ingår i enhet 5 inom Folk- och fastighetsavdelningen på Skatteverket. Enheten är lokaliserad i Härnösand, Sundbyberg, Kalmar och Visby.
Din placering kommer att vara i Sundbyberg.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

-  ha ett förtroendefullt bemötande
- vara driven och verka för att uppnå resultat
- vara noggrann
- kunna fatta beslut
- ha goda kunskaper i svenska och engelska och ha lätt för att kommunicera både skriftligt och muntligt. 

Du ska även ha:

- en avslutad gymnasieutbildning


- minst 3 års aktuell arbetslivserfarenhet av relevant administrativt arbete


- god datorvana och mycket goda kunskaper i Officepaketet 

 

Det är önskvärt med aktuell arbetslivserfarenhet av relevant administrativt arbete från Skatteverket samt erfarenhet av att arbeta med programmet UBW.



 

Bra att veta

Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.