Handläggare inom folkbokföring

Är du strukturerad och flexibel som person och trivs med både självständigt arbete och samarbete? Vill du skapa samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor? Som handläggare inom folkbokföring har du ett omväxlande och lärorikt arbete som innebär utredning och många kontakter.

Om jobbet

Är du strukturerad och flexibel som person och trivs med både självständigt arbete och samarbete? Vill du skapa samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor? Som handläggare inom folkbokföring har du ett omväxlande och lärorikt arbete som innebär utredning och många kontakter.

Om jobbet

Du arbetar med handläggning och bedömning av ärenden som varierar i omfattning och komplexitet. Det innebär att du analyserar och bedömer olika typer av underlag. Du begär in kompletteringar via telefon, brev och digitala brevlådor i kontakt med privatpersoner och andra verksamheter. Med stöd av lagar och regler gör du en bedömning av underlaget och fattar beslut. Vissa ärenden är enkla och snabba medan andra tar mer tid. Du möter människor med olika bakgrund, främst via telefon och skriftväxling. Arbetets innehåll och bredd och bestäms utifrån verksamhetens behov.

Du arbetar i ett mindre team där ni tillsammans planerar er vecka avseende uppsatta mål och resultat med stöd av närmsta chef. Du driver dina ärenden både självständigt och i samverkan med andra i teamet. Teamets framgångar är dina framgångar. Ärendetyperna du arbetar med kan variera och du har därför ett omväxlande arbete. Du har flexibel arbetstid och det är en självklarhet för oss att du ska ha balans mellan arbete och fritid.

Du tillhör folkbokföringssektion 12 på folkbokföringsenhet 2 på Folk-  och fastighetsavdelningen, med placering i Västerås.


Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- självständigt planera och driva ditt arbete framåt för att nå resultat
- vara hjälpsam och bemöta andra med vänlighet och respekt
- tala och skriva enkelt och tydligt
- vara noggrann
- vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter
- vara bra på att samarbeta och stötta andra för att nå gemensamma mål. %]

Du ska även ha:

- en högskoleutbildning om minst 180 högskolepoäng (120 poäng) inom juridik eller samhällsvetenskap alternativt godkänd gymnasieutbildning och minst tre års erfarenhet av administrativt arbete som inneburit kundkontakt.
- aktuell arbetslivserfarenhet av att möta människor med olika bakgrund via telefon och mail.

Det är önskvärt att du har erfarenhet av att arbeta inom offentlig förvaltning. Det är även önskvärt att du har aktuell erfarenhet av arbete i en servicefunktion.

Bra att veta

Anställningen är ett vikariat och är tidsbegränsat till och med 31 december 2021.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och strategiska riktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. I webbformuläret svarar du också på några kompletterande frågor som bland annat ersätter ett personligt brev.

Med anledning av Covid-19 genomför vi tills vidare våra intervjuer via videolänk. Det är viktigt att vi tillsammans minskar risken för smittspridning.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverkets uppdrag är att bidra till att säkra finansieringen av den offentliga sektorn, bidra till ett väl fungerande samhälle och att motverka brottslighet. Vi skapar förtroende genom att vara lyhörda och ge alla ett bra bemötande. Genom att använda digitaliseringens möjligheter vill vi underlätta för privatpersoner och företag i deras vardag. Tillsammans gör vi samhället möjligt.