Handläggare inom krav och bidrag

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vår uppgift är att bidra till att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter. Vi är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor. Idag är vi drygt 700 anställda.
Läs mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som är driven, engagerad och som gillar service! Vi söker dig som vill vara med och bidra till en fortsatt utveckling av service och stöd kring stadens tjänster. Du blir ett av våra serviceansikten utåt på denna administrativa tjänst som är placerad på enheten Ekonomi med inriktning mot verksamheten krav och bidrag.

Enheten ekonomi hanterar inkommande och utgående fakturor för de kunder (förvaltningar/bolag) som är anslutna till tjänsten samt ärenden inom socialt inkasso, krav & bidrag och redovisningsuppdrag. Våra kollegor och samarbetspartners är stadens chefer, ekonomer, administratörer, leverantörer samt invånarna i Göteborg. Målet är att ge och uppfattas som ett professionellt stöd inom ekonomitjänsterna. På enheten arbetar idag ca 20 personer.

Grupperingen för krav och bidrag är en servicefunktion för samtliga socialförvaltningar samt funktionsstöd som arbetar med att administrera vårdavgifter, förmedla bidrag och stoppa underhållsstöd rörande samhällsplacerade barn under 18 år. Vårt uppdrag inkluderar också att utreda föräldrarnas ekonomi och göra bedömningar om de klarar att betala vårdavgift. Månadsvis debitering i IT-stöd såsom Treserva och Agresso/Unit4 Business ingår.

I arbetsuppgifterna ingår rådgivning kring exempelvis vårdavgifter, att identifiera problem och bedöma vilka åtgärder som behövs samt informationshämtning och samverka med andra aktörer som förvaltningar inom Göteborgs stad, Försäkringskassan, Kronofogden och Skatteverket. Arbetet sker stundtals i nära samarbete och dialog med socialsekreterare. I tjänsten ingår även att ha direkt kontakt med föräldrar till placerade barn per telefon eller mejl. För att säkerställa att processen är lagenlig krävs att man håller sig à jour med de förändringar som sker inom den lagstiftning som reglerar verksamheten.


KVALIFIKATIONER
Du har gymnasieutbildning inom ekonomi eller administration och gärna någon form av påbyggnadsutbildning i form av yrkeshögskola eller andra högre studier. Vi vill att du har dokumenterad erfarenhet från administrativt arbete och då specifikt av handläggning, journalföring och telefonkontakt med kunder.

Meriterande är:
- studier riktade mot social verksamhet och kompetens inom socialtjänstlagen
- erfarenhet från ett socialkontor inom Göteborgs stad eller annan kommun.
- om du har arbetat med och har god kunskap om verksamhetsstöd Treserva samt ekonomisystemet Agresso/Unit4 Business

Vi söker dig som är noggrann, trygg och stabil samt själv tar ansvar och kan organisera och prioritera ditt arbete, så att det blir utfört i rätt tid och med rätt kvalitet. Du tar initiativ när det behövs och samarbetar lyhört med kollegor i gruppen, inom den egna förvaltningen och med våra kollegor i staden. Du har lätt för att uttrycka dig väl och möter människor såväl via telefon som via skriftliga ärenden på ett självklart och naturligt sätt. Du är en person som ser möjligheter i utveckling och förändring. För att du ska trivas hos oss måste du gilla snabba tempoväxlingar, ha ett flexibelt arbetssätt och ta ansvar för enhetens uppdrag. Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt:
vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete. Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka är vi en miljödiplomerad arbetsplats.

Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.


ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.