Handläggare inom punktskatter

Trivs du med kundkontakt och att hålla ett högt tempo under arbetsdagen? Vill du skapa samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor? Som handläggare inom trafikskatter, det vill säga fordons- och trängselskatt, verkar du inom ett område som ständigt utvecklas och förändras, där du både drar nytta av din analytiska förmåga och vilja att stötta andra för att nå gemensamma mål.

Om jobbet

Du ingår i en arbetsgrupp med varierade arbetsuppgifter. Du handlägger främst omprövningar av trafikskatter där du bedömer och beslutar självständigt. Vissa arbetsuppgifter är av administrativ karaktär såsom registrering och diarieföring av inkomna handlingar. Som en del i denna arbetsgrupp är du också ansiktet utåt för Skatteverket genom att besvara mejl och telefonsamtal från såväl privatpersoner och företag som samverkande myndigheter.

Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. Du sporras av ett högt tempo under arbetsdagen och trivs med en mix av ärenden av enklare karaktär som kräver snabba bedömningar, och ibland mer utmanande frågor som behöver analyseras. Området trafikskatter befinner sig i ständig utveckling, där teknikutveckling och miljökrav påverkar våra arbetsuppgifter. Du har flexibel arbetstid och det är en självklarhet för oss att du ska ha en balans mellan arbetstid och fritid.

Du tillhör en sektion på punktskatteenheten på storföretagsavdelningen, med placering i Örebro.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- vara bra på att samarbeta och stötta andra för att nå gemensamma mål
- vara analytisk och resultatorienterad 
- vara hjälpsam och bemöta andra med respekt och vänlighet.

Du ska även ha:

- en avslutad högskoleutbildning om minst 180 hp/120p alternativt ha en avslutad gymnasieutbildning med minst tre års aktuell arbetslivserfarenhet av handläggande arbetsuppgifter.

Det är önskvärt att du har erfarenhet av kundservice där du besvarat frågor via telefon och e-mail. Det är även önskvärt, men inget krav, att du har erfarenhet av handläggning i Vägtrafikregistret.

Bra att veta
Några av anställningarna är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader, och några av anställningarna är tidsbegränsade till och med 2021-10-31. 

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vårt uppdrag och strategiska inriktning, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverkets uppdrag är att bidra till att säkra finansieringen av den offentliga sektorn, bidra till ett väl fungerande samhälle och att motverka brottslighet. Vi skapar förtroende genom att vara lyhörda och ge alla ett bra bemötande. Genom att använda digitaliseringens möjligheter vill vi underlätta för privatpersoner och företag i deras vardag. Tillsammans gör vi samhället möjligt.