Handläggare inom verksamhetsstöd och administration till Must

Om enheten
Must Internservice är en del av Must Ledningskontor med ansvar för långsiktig planering av lokaler och utrustning, infrastrukturplanering, försörjning med inventarier, säkerhetsstödjande planering samt underhåll och driftverksamhet. Med utgångspunkt i Service Management sammanhåller och levererar sektionen stöd till Must verksamhet. Sektionens uppgifter och komplexitet varierar från genomförande av mindre projekt och komplexa beställningar till ärendehantering. Utveckling av sektionen är verksamhetsdriven och sker i form av utvärdering och arbete med ständiga förbättringar för att ge bästa interna service på Must.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som handläggare ansvarar du för att ta emot behov, registrera och bereda ärenden via ärendehanteringssystem samt vid snabbt uppkomna uppgifter. Tjänsten som handläggare kräver en god teknisk förståelse då du bland annat kommer stötta verksamheten i ärenden gällande IT. Du vidtar åtgärder så att leveranser skapas enligt överenskommelse i förhållande till rådande förutsättningar samt i rätt prioritetsordning. Du förväntas sammanhålla ärenden där fler funktionsområden behöver samverka över tid. Som handläggare har du många kontaktytor och är ansiktet utåt mot såväl verksamheten som externa leverantörer. Arbetet kräver god planering, organisering och prioritering för ett effektivt arbetssätt inom din egen planerade eller en givna tidsram.

Kvalifikationer


• Vana av att verka i större verksamheter i processer med kundhantering och service
• Kunskap och erfarenhet av ärendehantering
• Övergripande kunskaper inom IT
• Goda kunskaper i Office-paketet
• God förmåga att uttrycka dig på ett tydligt och välformulerat sätt på svenska i tal och skrift
• B-körkort

Meriterande


• Erfarenhet av att arbeta i projekt
• Erfarenhet av liknande tjänst inom offentlig sektor

Personliga egenskaper
Som person är du en driven lagspelare med god kommunikationsförmåga samtidigt som du kan arbeta självständigt och tycker om att ta egna initiativ. Du är serviceinriktad, utvecklingsorienterad samt har lätt att sätta sig in i kundens behov och förutsättningar. Vi vill att du har en förmåga att, utifrån givna ramar, lösa uppgifter självständigt samtidigt som du värnar om sektionens relationer och nätverk. Du arbetar strukturerat med förmåga att hantera parallella ärenden samtidigt. En god personlig mognad och hög integritet speglar ditt arbetssätt.

I tjänsten läggs stor vikt på att du är tillmötesgående i ditt bemötande och har intresse och förmåga att hjälpa andra med fokus på att leverera lösningar. Du innehar ett strategiskt tankesätt och ser på uppgiftens långsiktiga betydelse och vidare konsekvenser och anpassar dina handlingar till detta. Samtidigt har du lätt att anpassa dig samt arbetssättet efter ändrade omständigheter. 

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Ovan ställda kvalifikationer ska på begäran kunna verifieras genom intyg, referenser samt arbets- eller urvalstester.

För att myndighetens uppdrag ska vara framgångsrikt förutsätts att alla medarbetare uppträder enligt den värdegrund som finns. Försvarsmaktens värdegrund slår vakt om alla människors lika värde, rättvisa och jämlikhet och främjar demokrati och mänskliga rättigheter (läs mer på www.forsvarsmakten.se).

Övrigt
Anställningsform: Tillsvidareanställning som inleds med provanställning om sex månader
Tillträde: Enligt överenskommelse
Arbetsort: Stockholm

För upplysningar om befattningen eller rekryteringsprocessen kontakta:
hkv-rekrytering-must@mil.se, vänligen skriv ”Handläggare MIS” i ämnesraden.

Fackliga företrädare
Fackliga representanter är Anders Markow för SACO, Roger Ericsson för OFR/O, Katarina Kruse för SEKO samt Maria Ekelund för OFR/S, vilka nås via 08-788 75 00.

Varmt välkommen med din ansökan senast 2024-09-27. I ditt CV och personliga brev vill vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Du ansöker via jobb.forsvarsmakten.se


Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
--------------------------------------------------------
Militära underrättelse- och säkerhetstjänsten (Must) är en del av Försvarsmaktens högkvarter i Stockholm. Vi ger regeringen och Försvarsmakten kvalificerade beslutsunderlag om omvärldsutvecklingen och hot mot Sveriges och Försvarsmaktens säkerhet. Vår vision är ”Ett säkrare Sverige i en osäker värld”. Must är en kunskapsorganisation och erbjuder både spännande och för Sverige angelägna arbetsuppgifter. Här arbetar både officerare och civila experter inom olika områden, t ex statsvetenskap, IT, ekonomi, teknik, matematik och HR.

En stor del av Must verksamhet omfattas av sekretess och vi ber dig därför att inte berätta att du sökt jobb hos Must för andra personer än dina närmaste. Läs gärna mer om Must och vår verksamhet här

Varje dag och varje timme gör våra medarbetare insatser som påverkar andra människors liv, både i stort och smått, och både på hemmaplan och runt om i världen.

Försvarsmakten ger dig möjlighet att utvecklas som människa och växa i din professionella roll. Vi är en ansvarstagande arbetsgivare och har en öppen organisation där vi ställer upp för varandra.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård och bra balans mellan arbete och privatliv.

Försvarsmakten tillvaratar de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrund och erfarenheter i våra rekryteringar.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.
Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.